ท้อแท้กับ3BB อยากเปลี่ยนมาใช้ของบริษัทอื่น เพื่อนๆช่วยแนะนำด้วยค่ะ

อยู่ฉะเชิงเทราค่ะ  เป็นลูกค้าของ 3BB มานานแล้ว ตั้งแต่ยังเป็น TT&T  
แต่ ณ เวลานี้เริ่มไม่มั่นใจการให้บริการของ 3BB  แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ช้ามาก  
ดิฉันใช้ 3BB Fiber 200Mbps/50Mbps ราคาต่อเดือน 1,284 บาท(+vat 7%)
ที่ผ่านมาเทสสปีตเน็ตได้แค่ 71-86Mbps  ช่างแนะนำให้นำเร้าเตอร์มาเปลี่ยนที่ศูนย์  แล้วโทรแจ้ง 1530
ทนใช้มาหลายเดือน(เพราะกลัวช่างมาทำให้ช้า ซึ่งก็ช้าจริงๆ)  จึงดำเนินการเปลี่ยนเร้าเตอร์และโทรแจ้งเมื่อวันอังคาร 4 มีนาคม
จน ณ เวลานี้ยังไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้  ทั้งๆที่โทรแจ้งทุกวันๆละหลายครั้ง(แทบจะทุก 3 ชม.)  ไม่กล้าไปไหนไกล  กลัวช่างโทรตามแล้วมาไม่ทัน
(ซึ่งเมื่อไม่นานมานี้เจอปัญหาอินเตอร์เน็ตเสีย  โทรแจ้งตั้งแต่วันจันทร์  จนถึงวันศุกร์จึงมีช่างมาซ่อมให้)
เคยสอบถามช่างที่มาซ่อม  ทราบว่ามีทีมช่างเพียงชุดเดียว  การบริการจึงช้า  
รู้สึกเห็นใจทีมช่างและพนักงานรับโทรศัพท์มากๆที่ต้องมารองรับอารมณ์ลูกค้า
แต่อยากให้ 3BB เห็นใจลูกค้าบ้าง  
ดิฉันเปิดร้านอินเตอร์เน็ต  เมื่อเน็ตใช้งานไม่ได้  ต้องปิดร้าน  ขาดรายได้  
โดยที่ดิฉันยังต้องจ่าย 3BB เต็มราคาและตรงเวลาทุกเดือน เริ่มท้อแท้กับการเป็นลูกค้าของ 3BB
....วันนี้นั่งมองทีมช่าง AIS Fibre มาติดตั้งให้บ้านตรงข้าม  
อยากสอบถามเพื่อนสมาชิกว่า AIS และ ทรู คุณภาพอินเตอร์เน็ต, ราคา และการให้บริการเป็นอย่างไร  เริ่มอยากเปลี่ยนแล้วค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่