สอบถามค่าบรืการรายเดือน

คือเราซื้อโทรศัพท์พร้อมโปร 599 อยู่ได้ชำระร่วงหน้า 10 เดือนจำนวน 2,000 บาท เราก็เล่นปกติ แล้วอยู่ๆก็มีข้อความเข้ามาว่าอินเตอร์เน็ตฟรี (MB) ของท่านใกล้หมดแล้วค่ะ แนะนำสมัคนแพ็กเกจเน็ตเพื่อป้องกันค่าเน็ตเกิน แล้วก็ส่งมาอีกว่า แพ็กเกจเสริมฟรี
dtac internet 1GB นาน 30 วันหมดอายุแล้วคือยังไงจริงเราพึ่งจะใช้เน็ตแค่ 3 วันเอง ก็เลยสงสัยว่าตกลงเราใช้เน็ตของโปรอยู่ หรือยังไง หรทอไม่ต้องสนใยข้อความ ที่นี้เราเลยเช็คยอดที่เบอร์ *121# มี sms มาว่าคุณมียอดใช้งานตั้งแต่ 02/04/60 - 05/04/60 จำนวน 2,599 บาทและยอดชำระร่วงหน้า 2,140 บาทคือตกใยมาก ตกลงเราต้องจ่ายเท่าไหร่กันแน่ ใครพอทราบวิธีการคืดค่าบริการก็ช่วยบอกหน่อย งง สับสนมาก ขอบคุณค่ะ