Ituneดูภาพยนตร์ไม่ได้

คือตามหัวข้อนะคะมันก็ไม่เชิงดูไม่ได้หรอกคะแล้วอีกอย่างคือเราผิดเอง
  คือเราเช่าภาพยนตร์เรื่องหนึ่งมาแต่มือเราไปโดนตรงโหลดออฟไลน์(ไม่แน่ใจนะว่าใช่ออฟไลน์รึป่าวแต่มันอยู่ข้างๆกัน)แล้วหลังจากนั้นมันก็เป็นอะไรไม่รุ้ดูก็ดุไม่ได้เงินก็เสียไปแล้วทำไงดี??