ทำไมทรูตัดสัญญาณ ทั้งที่ยังไม่ครบกำหนด

โดนทรูตัดสัญญาณทั้งที่ยังไม่ครบกำหนดชำระที่บิลเขียนมา ให้ชำระวันที่ 18 เมษายน 2560 วันนี้วันที่ 5 เมษายน 2560 โดยทรูส่ง measengerมาว่า
"หมายเลขของคุณถูกระงับสัญญาณเนื่องจากมีค่าบริการจำนวน 425.52 บาท กรุณาชำระค่าบริการที่ 7-11 แค่บอกเบอร์ ขอบคุณหากคุณชำระแล้ว"
เป็นเพราะอะไร ทรูตอบด้วย