สมัครไอดีmelonเสร็จแล้ว แต่ล็อคอินในแอปไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ คือเราสมัครบัญชีของmelonเสร็จแล้ว แต่พอเข้าไปล็อคอินในแอปเพื่อจะสตรีมเพลง มันกลับขึ้นว่า เครือข่ายไม่เสถียร แต่เน็ทเรายังเล่นได้ปกติ ลองใช้wifi ก็ขึ้นเหมือนเดิม คือเราต้องทำยังไงหรอคะ