เริ่มเล่าเลยนะคะ วันนี้ คือวันที่ 5 เมษายน 2560
เราได้กดสมัครแพคเกจเน็ตเสริม 15 GB 15 วัน ราคา 150 บาท ของทรู ไป
รอบแรก น่าจะตอน 02.57 น. ก็มีsms ทรูส่งมาว่า
---ระบบกำลังทำรายการ กรุณารอรับ SMS
ยืนยันการสมัครอีกครั้ง ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ---
ซึ่งปรกติมันก็จะมีอีกข้อความหนึ่งส่งมายืนยัน แต่เรารออยู่นานข้อความมันก็ไม่ส่งมาค่ะ เราจึงกดสมัครซ้ำไป ข้อความยืนยันก็ยังไม่ส่งมาเหมือนเดิม
เราเลยกดเข้าไปสมัครที่เว็บของทรู แต่หน้าเว็บได้ขึ้นว่ากำลังปรับปรุงระบบ สามารถเข้ามาอีกทีได้ในเวลา 05.00 น.
เราก็เข้าใจแล้วว่าระบบมันใช้ไม่ได้
พอทีนี้เลยรอจนตีห้านิดๆ กดสมัครโปรซ้ำอีกครั้งหนึ่ง ก็เหมือนเดิมค่ะมีแต่sms ขอบคุณที่ใช้บริการแต่ไม่มีsms ยืนยัน
เลยรอเหมือนเดิมค่ะ (สมัครผ่านเว็บแค่1ครั้งค่ะ คือตอนตีห้านิดๆ ที่เหลือจะสมัครผ่าน เบอร์ของทรู ซึ่งเหมือนเดินไม่มีข้อความส่งมายืนยัน และเน็ตช้า)
จนเวลา 06.03 น. สมัครใหม่ ข้อความยืนยันไม่มี
06.27 น. สมัครใหม่ ข้อความยืนยันไม่มี
06.34 น. สมัครใหม่ ข้อความยืนยันไม่มี
(และทุกครั้งหลังสมัครเราจะกด *900# เพื่อ เช็คว่าโปรเน็ตมาหรือยัง ซึ่งทุกครั้งจะไม่ขึ้นค่ะว่ามีบริการเน็ตเสริมแล้ว ลองเปิดเน็ตเข้าไปเล่นมันก็อืดๆทุกครั้ง คือเน็ตเสริมยังไม่มา)
เลยตัดใจเลิกสมัครค่ะ ทำนู่นทำนี่จนหลับไป
ตื่นมาอีกทีตอน10 โมงกว่า sms จากทรู ส่งมา 4 ข้อความ ในเวลา 8 โมง ใกล้ๆกันค่ะ
เนื้อหาดัง นี้ แพ็กเกจ
--เน็ต 150บาท 15GB 15วัน ของคุณจะเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 05/04/2017 เวลา 08:24:28 ถึงวันที่ 19/04/2017 เวลา 23:59:59 ค่ะ ตรวจสอบเน็ตคงเหลือกด *900# โทรออก(ฟรี)--
ส่งมาซ้ำกันแบบนี้ 4 ข้อความค่ะ เริ่มเครียดแล้วค่ะ กดเช็ค*900#
Sms ก็ส่งมาสรุปได้ว่า เราสมัคร โปรเสริมไปถึง 4 ครั้ง
เราเลยรีบโทรไป 1331 ค่ะ พนักงานเช็คยอดให้ แล้วบอกกับเรา ใจความประมาณนี้นะคะ เราไม่มีโปรเน็ตเสริมค่ะ ที่sms ส่งไปน่าจะเพราะระบบยังเออเร่อ แต่ ลค. ไม่มียอดค้างชำระ และอีกอย่างโปรเสริมนี้ได้มีการยกเลิกการจำหน่วยไปเรียบร้อยแล้ว แต่เราไม่ชัวร์เลยถามซ้ำๆเค้าก็ยืนยันจนเราเริ่มโล่งใจ จนจะวางอยู่แล้ว เราย้ำอีกรอบสรุปพนักงานเค้าดูผิดเบอร์ ไปดูอีกเบอร์หนึ่งของเรา
พอดูใหม่ เป็นไปตามคาด น่าจะเพราะระบบรวน ทำให้ทรูสมัครซ้ำให้เราถึง 4 รอบ เราบอกพนักงานให้ยกเลิกให้ได้ไหม พนักงานบอกว่าไม่สามารถทำได้ เพราะตัวเน็ตแบบนี้สามารถสมัครได้ซ้ำๆ ถ้าเป็นแบบเดือนต่อเดือนถึงจะยกเลิกให้ได้ แล้วก็ขอโทษที่ระบบรวน เท่ากับว่าเราต้องจ่ายค่าโปรเสิรม ถึง 600 บาท แล้ววันหมดอายุขอโปรเน็ตคือวันเดียวกันด้วย
หลังจากวางสายไป เราก็เลยรีบมาตั้งกระทู้ในพันทิปเผื่อมีใครที่พอจะช่วยเราได้บ้างค่ะ บอกตรงๆ เรายังเป็นแค่นักศึกษา ยังแบมือขอเงินแม่ใช้อยู่เลย ให้มาเสียเงินเยอะขนาดนี้คงไม่ไหว
เราคิดว่าในฐานะผู้ใช้บริการ เราพยายามเซฟตัวเองอย่างเต็มที่แล้วนะคะ ไม่ได้กดสมัครรัวๆ เช็คยอดค่าบริการ และ ยอดอินเตอร์เน็ตทุกครั้งที่สมัครแล้ว
แต่ก็ยังเสียซ้ำซ้อนเพราะระบบ รวนอีก
ถ้าใครผ่านมาเห็นกระทู้นี้ รบกวนช่วยเข้ามาตอบเราหน่อยนะคะ
ว่าจะหาวิธียกเลิกบริการนี้อย่างไรดี
หรือตัวแทนทรูเองถ้าเห็นก็ช่วยมาบอกวิธียกเลิกในบริการส่วนเกินให้เราด้วยนะคะ
เนื้อหาในกระทู้อาจจะยาวไปซักหน่อย แต่เราอยากจะใส่รายละเอียดทุกอย่างเท่าที่เราจำได้นะคะ เพื่อความชัดเจนค่ะ เราไม่อยากให้มีอะไรตกหล่น
ขอบคุณอีกครั้งสำหรับผู้ที่จะมาช่วยตอบนะคะ _/\_
ปล.พยายามใช่ ค่ะ กับคะ และ นะคะ ให้ถูกต้องอยู่ ถ้าผิดพลาดตรงไหนขออภัยด้วยนะคะ
ปล.2 พึ่งเคยตั้งกระทู้ครั้งแรก แท็กผิดแท็กถูก ต้องขอโทษด้วยนะคะ ยัง งงๆ อยู่เลย ใช้ไม่เป็นค่ะ
ช่วยด้วยค่ะ เสียซ้ำเสียซ้อนกับการสมัครโปรเสริมทรู
เราได้กดสมัครแพคเกจเน็ตเสริม 15 GB 15 วัน ราคา 150 บาท ของทรู ไป
รอบแรก น่าจะตอน 02.57 น. ก็มีsms ทรูส่งมาว่า
---ระบบกำลังทำรายการ กรุณารอรับ SMS
ยืนยันการสมัครอีกครั้ง ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ---
ซึ่งปรกติมันก็จะมีอีกข้อความหนึ่งส่งมายืนยัน แต่เรารออยู่นานข้อความมันก็ไม่ส่งมาค่ะ เราจึงกดสมัครซ้ำไป ข้อความยืนยันก็ยังไม่ส่งมาเหมือนเดิม
เราเลยกดเข้าไปสมัครที่เว็บของทรู แต่หน้าเว็บได้ขึ้นว่ากำลังปรับปรุงระบบ สามารถเข้ามาอีกทีได้ในเวลา 05.00 น.
เราก็เข้าใจแล้วว่าระบบมันใช้ไม่ได้
พอทีนี้เลยรอจนตีห้านิดๆ กดสมัครโปรซ้ำอีกครั้งหนึ่ง ก็เหมือนเดิมค่ะมีแต่sms ขอบคุณที่ใช้บริการแต่ไม่มีsms ยืนยัน
เลยรอเหมือนเดิมค่ะ (สมัครผ่านเว็บแค่1ครั้งค่ะ คือตอนตีห้านิดๆ ที่เหลือจะสมัครผ่าน เบอร์ของทรู ซึ่งเหมือนเดินไม่มีข้อความส่งมายืนยัน และเน็ตช้า)
จนเวลา 06.03 น. สมัครใหม่ ข้อความยืนยันไม่มี
06.27 น. สมัครใหม่ ข้อความยืนยันไม่มี
06.34 น. สมัครใหม่ ข้อความยืนยันไม่มี
(และทุกครั้งหลังสมัครเราจะกด *900# เพื่อ เช็คว่าโปรเน็ตมาหรือยัง ซึ่งทุกครั้งจะไม่ขึ้นค่ะว่ามีบริการเน็ตเสริมแล้ว ลองเปิดเน็ตเข้าไปเล่นมันก็อืดๆทุกครั้ง คือเน็ตเสริมยังไม่มา)
เลยตัดใจเลิกสมัครค่ะ ทำนู่นทำนี่จนหลับไป
ตื่นมาอีกทีตอน10 โมงกว่า sms จากทรู ส่งมา 4 ข้อความ ในเวลา 8 โมง ใกล้ๆกันค่ะ
เนื้อหาดัง นี้ แพ็กเกจ
--เน็ต 150บาท 15GB 15วัน ของคุณจะเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 05/04/2017 เวลา 08:24:28 ถึงวันที่ 19/04/2017 เวลา 23:59:59 ค่ะ ตรวจสอบเน็ตคงเหลือกด *900# โทรออก(ฟรี)--
ส่งมาซ้ำกันแบบนี้ 4 ข้อความค่ะ เริ่มเครียดแล้วค่ะ กดเช็ค*900#
Sms ก็ส่งมาสรุปได้ว่า เราสมัคร โปรเสริมไปถึง 4 ครั้ง
เราเลยรีบโทรไป 1331 ค่ะ พนักงานเช็คยอดให้ แล้วบอกกับเรา ใจความประมาณนี้นะคะ เราไม่มีโปรเน็ตเสริมค่ะ ที่sms ส่งไปน่าจะเพราะระบบยังเออเร่อ แต่ ลค. ไม่มียอดค้างชำระ และอีกอย่างโปรเสริมนี้ได้มีการยกเลิกการจำหน่วยไปเรียบร้อยแล้ว แต่เราไม่ชัวร์เลยถามซ้ำๆเค้าก็ยืนยันจนเราเริ่มโล่งใจ จนจะวางอยู่แล้ว เราย้ำอีกรอบสรุปพนักงานเค้าดูผิดเบอร์ ไปดูอีกเบอร์หนึ่งของเรา
พอดูใหม่ เป็นไปตามคาด น่าจะเพราะระบบรวน ทำให้ทรูสมัครซ้ำให้เราถึง 4 รอบ เราบอกพนักงานให้ยกเลิกให้ได้ไหม พนักงานบอกว่าไม่สามารถทำได้ เพราะตัวเน็ตแบบนี้สามารถสมัครได้ซ้ำๆ ถ้าเป็นแบบเดือนต่อเดือนถึงจะยกเลิกให้ได้ แล้วก็ขอโทษที่ระบบรวน เท่ากับว่าเราต้องจ่ายค่าโปรเสิรม ถึง 600 บาท แล้ววันหมดอายุขอโปรเน็ตคือวันเดียวกันด้วย
หลังจากวางสายไป เราก็เลยรีบมาตั้งกระทู้ในพันทิปเผื่อมีใครที่พอจะช่วยเราได้บ้างค่ะ บอกตรงๆ เรายังเป็นแค่นักศึกษา ยังแบมือขอเงินแม่ใช้อยู่เลย ให้มาเสียเงินเยอะขนาดนี้คงไม่ไหว
เราคิดว่าในฐานะผู้ใช้บริการ เราพยายามเซฟตัวเองอย่างเต็มที่แล้วนะคะ ไม่ได้กดสมัครรัวๆ เช็คยอดค่าบริการ และ ยอดอินเตอร์เน็ตทุกครั้งที่สมัครแล้ว
แต่ก็ยังเสียซ้ำซ้อนเพราะระบบ รวนอีก
ถ้าใครผ่านมาเห็นกระทู้นี้ รบกวนช่วยเข้ามาตอบเราหน่อยนะคะ
ว่าจะหาวิธียกเลิกบริการนี้อย่างไรดี
หรือตัวแทนทรูเองถ้าเห็นก็ช่วยมาบอกวิธียกเลิกในบริการส่วนเกินให้เราด้วยนะคะ
เนื้อหาในกระทู้อาจจะยาวไปซักหน่อย แต่เราอยากจะใส่รายละเอียดทุกอย่างเท่าที่เราจำได้นะคะ เพื่อความชัดเจนค่ะ เราไม่อยากให้มีอะไรตกหล่น
ขอบคุณอีกครั้งสำหรับผู้ที่จะมาช่วยตอบนะคะ _/\_
ปล.พยายามใช่ ค่ะ กับคะ และ นะคะ ให้ถูกต้องอยู่ ถ้าผิดพลาดตรงไหนขออภัยด้วยนะคะ
ปล.2 พึ่งเคยตั้งกระทู้ครั้งแรก แท็กผิดแท็กถูก ต้องขอโทษด้วยนะคะ ยัง งงๆ อยู่เลย ใช้ไม่เป็นค่ะ