นาฬิกา Gear S3 เชื่อมต่อ wifi ไม่ได้ ใครมีปัญหาแบบนี้บ้างครับ

ซื้อ Gear S3 มา แล้วลองเชื่อมต่อ wifi แล้วไม่สามารถเชื่อมต่อได้ แต่ ปล่อยสัญญาณ 4G ผ่าน ฮอตสปอต สามารถใช้งานได้
ได้สอบถามทาง shop ที่ ซื้อมาแล้ว ก็บอกว่าให้ติดต่อทาง ทรู ที่เป็นผู้ให้บริการ เร้าเตอร์ จนท. ทรูก็ลองทำทุกอย่างให้แล้ว ลองจนกระทั้งตั้งค่าให้เชื่อมต่อโดยไม่ต้องมีรหัสผ่าน ก็ยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ แล้วก็ บอกให้กับไปติดต่อกับทาง Shop อีก ผมล่ะเหนื่อยใจ ส่งข้อความไปถามทาง เพจ Samsung ก็ไม่สามารถช่วยอะไรได้ บอกให้ไปที่ shop ที่ซื้อนาฬิกามา เพื่อนคนไหน พอแนะนำได้บ้างครับ ขอบคุณครับผม