เฟสบุ๊คโดนปิดทำไงดีคะ?

คือเล่นเฟสบุ๊คอยู่ดีๆระบบก็ให้ยืนยันตัวตนอะคะโดยให้ส่งรูปภาพที่มีใบหน้าเราไป แล้วก็บอกว่าจะส่งอีเมลมาหาภายใน72ชั่วโมงอะคะ แต่ก็ยังไม่เห็นส่งอะไรมาเลย มีใครเคยเป็นแบบนี้มั้ยคะ ? แล้วจะทำยังไงให้กลับมาเล่นเฟสตัวเองได้เหมือนเดิมอะคะใครรู้ช่วยหน่อยนะคะ