เลือกแพ็คเกจ 799 บาท กลายเป็น ทรูมูฟเอช มีบิลแยกออกมาว่า เบอร์ที่เราใช้ผูกในแพ็คเกจ มียอดชำระ 199 บาท
โดยมีส่วนลดให้ 100 บาท ซึ่งไม่ตรงกับภาพโฆษณาในเว็บทรูมาก
(ตอนสมัครตอนนั้นยังเป็นเพิ่งเริ่มมีการเปลี่ยนความเร็วจาก 30 เมก เป็น 50 เมก)
รายละเอียดโปรตอนที่สมัคร
โปรล่าสุดในเว็บ ซึ่งที่บ้านก็ได้อัพเป็น 50 เมก แล้ว
***** ถ้ามีการใช้เบอร์เก่าที่มีอยู่ แล้วมาผูกเบอร์ แล้วคิดบวกอีก 199 บาท แต่มีส่วนลดให้ 100 บาท
ถือว่าไม่น่าจะยุติธรรมกับลูกค้าเก่า ทำไมต้องบังคับให้เป็น 199 บาท ***** (มันเลยเท่ากับ 799+100=899 บาท)
ซึ่งไม่ได้มีอะไรที่มากไปกว่า 799 เลย (ทรูวิชั่นก็แค่ ENJOY)
ไม่เข้าใจว่ามีอะไรที่ทำให้ลูกค้าเก่าต้องเพิ่มขึ้น 100 บาท แต่ก่อนถามพนักงานทรู
ก็พูดทำนองนี้ ต้องเป็น 899 จะเป็น 799 ไม่ได้ เนื่องจากทรูวิชั่นของลูกค้าบ้างแหละ ต้องเลือกตามราคานี้ บลาๆๆๆ
ตอนนี้คงบอกว่า ก็เพราะเป็นเบอร์เก่า ไม่ได้เป็นเบอร์ใหม่ ระบบให้ได้อย่างงี้ (รึไง)
เพราะเค้าให้คำตอบที่ชัดเจนไม่ได้ซะที เลยไม่ได้เปลี่ยนตั้งแต่ช่วงที่มี สุขคูณสามใหม่ๆ
(ซึ่งก็ใช้ 3 บริการอยู่แล้ว และมุ่งหวังในการที่จะลดค่าใช้จ่ายลงบ้าง)
ล่าสุดหลังไมค์กับคุณ intelligence เลย
แต่คุยแล้ว ไม่ทราบมันผิดพลาดในการสื่อสารกันยังไง มันถึงได้เกิดปัญหานี้
ซึ่งทางทรู มักจะมีการอธิบายอะไรที่เรามักไม่ค่อยเข้าใจเท่าไหร่
รบกวนทางทรูเช็คให้ด้วย ว่าแก้ไขอะไรได้บ้าง
****ทางลูกค้ายังคงต้องการจ่ายแค่ 799 บาทตามแพ็คเกจที่เลือก ไม่ต้องการเพิ่มเติมในค่าโทรส่วนไหน *****
ปล. 1. เบื่อค่า SKT ของทรูมาก น่าจะปรับปรุงในส่วนนี้
2. ตามภาพ มึค่าบริการ ที่ติดลบของทรูวิชั่น 75.23 บาท ซึ่งเกิดจากการเปลี่ยนมาเป็นแพ็คเกจ 799 บาท (ก่อนหน้านี้จ่ายแยกทุกอย่าง)
ซึ่งอาจจะมีการจ่ายไว้เกิน เนื่องจากตัดบัตรเครดิตตามรอบบิล ตรงนี้ทำไมทางทรู ไม่หักลบค่าบริการให้กับลูกค้า
3. บิลเดือนที่แล้วก็มีจ่ายค่าทรูมูฟเอช เข้าใจว่าอยู่ช่วงระหว่างเปลี่ยนแปลงแพ็จเกจ อาจจะมียอดค่าอยู่บ้าง
แต่ตอนนี้ชักไม่แน่ใจว่าเป็นยอดต่างหากเหมือนล่าสุดหรือปล่าว
4. ยังอยากใช้บริการนะคะ ถ้าไม่ต้องเสียเพิ่มจากแพ็คเกจที่เลือก
ลูกค้าเก่าทรูมูฟเอช เอาเบอร์มาผูกกับโปร True super speed fiber โดนจ่ายเพิ่มจากแพ็คเกจที่โฆษณาไว้ งงเด้ๆ......
เลือกแพ็คเกจ 799 บาท กลายเป็น ทรูมูฟเอช มีบิลแยกออกมาว่า เบอร์ที่เราใช้ผูกในแพ็คเกจ มียอดชำระ 199 บาท
โดยมีส่วนลดให้ 100 บาท ซึ่งไม่ตรงกับภาพโฆษณาในเว็บทรูมาก
(ตอนสมัครตอนนั้นยังเป็นเพิ่งเริ่มมีการเปลี่ยนความเร็วจาก 30 เมก เป็น 50 เมก)
รายละเอียดโปรตอนที่สมัคร
โปรล่าสุดในเว็บ ซึ่งที่บ้านก็ได้อัพเป็น 50 เมก แล้ว
***** ถ้ามีการใช้เบอร์เก่าที่มีอยู่ แล้วมาผูกเบอร์ แล้วคิดบวกอีก 199 บาท แต่มีส่วนลดให้ 100 บาท
ถือว่าไม่น่าจะยุติธรรมกับลูกค้าเก่า ทำไมต้องบังคับให้เป็น 199 บาท ***** (มันเลยเท่ากับ 799+100=899 บาท)
ซึ่งไม่ได้มีอะไรที่มากไปกว่า 799 เลย (ทรูวิชั่นก็แค่ ENJOY)
ไม่เข้าใจว่ามีอะไรที่ทำให้ลูกค้าเก่าต้องเพิ่มขึ้น 100 บาท แต่ก่อนถามพนักงานทรู
ก็พูดทำนองนี้ ต้องเป็น 899 จะเป็น 799 ไม่ได้ เนื่องจากทรูวิชั่นของลูกค้าบ้างแหละ ต้องเลือกตามราคานี้ บลาๆๆๆ
ตอนนี้คงบอกว่า ก็เพราะเป็นเบอร์เก่า ไม่ได้เป็นเบอร์ใหม่ ระบบให้ได้อย่างงี้ (รึไง)
เพราะเค้าให้คำตอบที่ชัดเจนไม่ได้ซะที เลยไม่ได้เปลี่ยนตั้งแต่ช่วงที่มี สุขคูณสามใหม่ๆ
(ซึ่งก็ใช้ 3 บริการอยู่แล้ว และมุ่งหวังในการที่จะลดค่าใช้จ่ายลงบ้าง)
ล่าสุดหลังไมค์กับคุณ intelligence เลย
แต่คุยแล้ว ไม่ทราบมันผิดพลาดในการสื่อสารกันยังไง มันถึงได้เกิดปัญหานี้
ซึ่งทางทรู มักจะมีการอธิบายอะไรที่เรามักไม่ค่อยเข้าใจเท่าไหร่
รบกวนทางทรูเช็คให้ด้วย ว่าแก้ไขอะไรได้บ้าง
****ทางลูกค้ายังคงต้องการจ่ายแค่ 799 บาทตามแพ็คเกจที่เลือก ไม่ต้องการเพิ่มเติมในค่าโทรส่วนไหน *****
ปล. 1. เบื่อค่า SKT ของทรูมาก น่าจะปรับปรุงในส่วนนี้
2. ตามภาพ มึค่าบริการ ที่ติดลบของทรูวิชั่น 75.23 บาท ซึ่งเกิดจากการเปลี่ยนมาเป็นแพ็คเกจ 799 บาท (ก่อนหน้านี้จ่ายแยกทุกอย่าง)
ซึ่งอาจจะมีการจ่ายไว้เกิน เนื่องจากตัดบัตรเครดิตตามรอบบิล ตรงนี้ทำไมทางทรู ไม่หักลบค่าบริการให้กับลูกค้า
3. บิลเดือนที่แล้วก็มีจ่ายค่าทรูมูฟเอช เข้าใจว่าอยู่ช่วงระหว่างเปลี่ยนแปลงแพ็จเกจ อาจจะมียอดค่าอยู่บ้าง
แต่ตอนนี้ชักไม่แน่ใจว่าเป็นยอดต่างหากเหมือนล่าสุดหรือปล่าว
4. ยังอยากใช้บริการนะคะ ถ้าไม่ต้องเสียเพิ่มจากแพ็คเกจที่เลือก