ทรูครับ ตกลงผมต้องจ่ายค่าบริการใช่มั้ย

ตามที่ทรูได้ตัดสัญญาณadsl ผมตั้งแต่ 13 มีนา ทำให้ผมไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ทำไมทรูถึงเก็บค่าบริการผมเต็มเดือน ในเมื่อคุณไม่สามารถให้บริการได้ ไม่ใช่ความผิดผมเหมือนเวลาที่ค้างค่าบริการรายเดือนแล้วโดนระงับสัญญาณก็ยังต้องจ่ายค่าบริการ แต่นี่คุณตัดสัญญาณเพราะคุณให้บริการนี้ไม่ได้อีกต่อไป ทำไมไม่ระงับบริการหรือ suspend หมายเลขบริการผม ทำไมถึงปล่อยให้ active แล้วมาเก็บค่าบริการผมเต็มจำนวน
ผมไม่เอาก็ได้นะเน็ต 4G ชดเชยกรณีใช้เน็ตไม่ได้เดือนละ 2GB แลกกับค่าบริการ 640บาทที่ผมต้องจ่าย