รบกวน DTAC สอบถามเรื่องย้ายค่ายออนไลน์

ตอนนี้ได้แจ้งย้ายค่ายออนไลน์ไป DTAC และมีเจ้าหน้าที่ Kerry มาส่งซิมใหม่ให้ พร้อมกับซองเอกสาร

ซึ่งเจ้าหน้าที่จัดส่งเอกสารไม่ได้นำเอกสารใดใดกลับไปเลย

และพออ่านในซองมีเอกสารเขียนว่าสำคัญเอกสารนำกลับ ฯลฯ

ตอนนี้เลยอยากทราบว่าต้องดำเนินการยังไงต่อไปคะ ขอบคุณคะ