โดยวันที่ 1 เม.ย.60 ได้เกิดฟ้าผ่า Router Fiber พัง
จึงได้ติดต่อ 3BB Contact ว่าจะหาซื้อได้จากที่ไหน อะไรยังไง เพราะผมก็เข้าใจว่าคงเคลมไม่ได้
3BB Contact พูดคุยอธิบายและรับเรื่องไว้ถือว่าทำหน้าที่ได้ดีมากแล้วครับ
โดยได้รับมา ช่างได้รับใบงานไปแล้ว (รับไปแล้วเรื่องเงียบเหมือนเดิม +เห็นว่าเป็น เสาร์ อาทิตย์ คงช่างน้อยอันนี้พอเข้าใจอดทนรอ)
ผมรอไม่ไหวจึงไปติดต่อร้าน 3BB ที่พระราม 2 ว่า Router โดนฟ้าผ่าเปิดไม่ติด
พนักงานก็บริการดีครับ บอกว่าเคลม Router ให้ฟรี (อันนี้ประทับใจครับ)
โดยให้ผมรอการติดต่อจากช่างให้ Set ระบบ เพื่อที่จะใช้ Internet ได้
มาวันนี้ วันที่ 3 เม.ย.60 รอจนเที่ยงก็ยังไม่มีการติดต่อใดๆ จึงโทรไป Call center
พนักงาน Call center ก็รับเรื่องไปโดยพูดเหมือนกันว่า ช่างรับใบงานไปแล้ว รอการติดต่อกลับ (ซึ่งไม่รู้เมื่อไหร่)
แต่ขอชื่นชนในการพูดจา มีความอดทนและพูดจาดีมากครับ
อาการตอนนี้ ต่อRouterที่พึ่งเคลมมาใหม่ ต่อเปิดใช้งานได้ แต่ไฟ Internet ขึ้นสีแดง และยังไม่สามารถใช้ Internet ได้
เหลือแค่ให้ช่าง set ระบบ network เท่านั้นเอง คิดว่าคงใช้เวลาไม่นาน(นัก)
งานเยอะก็พอเข้าใจครับ แต่ไม่ติดต่ออะไรมาเลย หรือวันๆนึงแจ้งเสียกันเยอะจนแก้ไขไม่ทันครับ
บัดนี้ 3 วัน (จะ 4 วันแล้ว)
ยังไม่มีช่างหรือใครติดต่อมาเลย ผมเดือดร้อนมากๆเพราะต้องใช้ internet ทำงาน
ถึงเวลาจ่ายค่า internet ก็จ่ายตรงเวลาตลอด
รบกวนท่านๆผู้เกี่ยวข้องหากเห็นข้อความนี้
ช่วยเร่งการปฎิบัติของช่าง ให้มาดำเนินการให้ รวดเร็วที่สุดด้วยครับ
หากปล่อยให้ลูกค้ารอคอยโดยไร้ความหวังแบบนี้ ก็อาจทำให้เกิดความไม่ประทับใจได้นะครับ
หากเป็นเช่นนี้บ่อยๆ ก็คงจะต้องย้ายค่ายอีกครับ
(พึ่งติดตั้งได้ 1 เดือนเองแท้ๆ)
3BB Contact , Call Center คุณทำหน้าที่ของคุณได้ดีแล้วครับ
ได้แต่รอทีมช่างติดต่อมาเท่านั้น ขณะนี้เวลา ประมาณ 15.30 น. คาดว่าคงจะไม่มีการติดต่ออย่างแน่แล้ว
จึงเขียนมาเพื่อ ให้ทุกคนที่กำลังจะสนใจใช้บริการ 3BB เป็นข้อมูลในการตัดสินใจ ว่าจะใช้บริการหรือไม่อย่างไร
ส่วนผมจะคอยอัพเดทอยู่บ่อยๆครับ ว่าได้เรื่องประการใด
แจ้งเสีย 3BB Router Fiber จะ 4 วันแล้ว ยังไร้วี่แววการดำเนินการ+ติดต่อใดๆจากช่าง ผู้เกี่ยวข้องช่วยดูแลด้วยครับ
จึงได้ติดต่อ 3BB Contact ว่าจะหาซื้อได้จากที่ไหน อะไรยังไง เพราะผมก็เข้าใจว่าคงเคลมไม่ได้
3BB Contact พูดคุยอธิบายและรับเรื่องไว้ถือว่าทำหน้าที่ได้ดีมากแล้วครับ
โดยได้รับมา ช่างได้รับใบงานไปแล้ว (รับไปแล้วเรื่องเงียบเหมือนเดิม +เห็นว่าเป็น เสาร์ อาทิตย์ คงช่างน้อยอันนี้พอเข้าใจอดทนรอ)
ผมรอไม่ไหวจึงไปติดต่อร้าน 3BB ที่พระราม 2 ว่า Router โดนฟ้าผ่าเปิดไม่ติด
พนักงานก็บริการดีครับ บอกว่าเคลม Router ให้ฟรี (อันนี้ประทับใจครับ)
โดยให้ผมรอการติดต่อจากช่างให้ Set ระบบ เพื่อที่จะใช้ Internet ได้
มาวันนี้ วันที่ 3 เม.ย.60 รอจนเที่ยงก็ยังไม่มีการติดต่อใดๆ จึงโทรไป Call center
พนักงาน Call center ก็รับเรื่องไปโดยพูดเหมือนกันว่า ช่างรับใบงานไปแล้ว รอการติดต่อกลับ (ซึ่งไม่รู้เมื่อไหร่)
แต่ขอชื่นชนในการพูดจา มีความอดทนและพูดจาดีมากครับ
อาการตอนนี้ ต่อRouterที่พึ่งเคลมมาใหม่ ต่อเปิดใช้งานได้ แต่ไฟ Internet ขึ้นสีแดง และยังไม่สามารถใช้ Internet ได้
เหลือแค่ให้ช่าง set ระบบ network เท่านั้นเอง คิดว่าคงใช้เวลาไม่นาน(นัก)
งานเยอะก็พอเข้าใจครับ แต่ไม่ติดต่ออะไรมาเลย หรือวันๆนึงแจ้งเสียกันเยอะจนแก้ไขไม่ทันครับ
บัดนี้ 3 วัน (จะ 4 วันแล้ว) ยังไม่มีช่างหรือใครติดต่อมาเลย ผมเดือดร้อนมากๆเพราะต้องใช้ internet ทำงาน
ถึงเวลาจ่ายค่า internet ก็จ่ายตรงเวลาตลอด
รบกวนท่านๆผู้เกี่ยวข้องหากเห็นข้อความนี้
ช่วยเร่งการปฎิบัติของช่าง ให้มาดำเนินการให้ รวดเร็วที่สุดด้วยครับ
หากปล่อยให้ลูกค้ารอคอยโดยไร้ความหวังแบบนี้ ก็อาจทำให้เกิดความไม่ประทับใจได้นะครับ
หากเป็นเช่นนี้บ่อยๆ ก็คงจะต้องย้ายค่ายอีกครับ (พึ่งติดตั้งได้ 1 เดือนเองแท้ๆ)
3BB Contact , Call Center คุณทำหน้าที่ของคุณได้ดีแล้วครับ
ได้แต่รอทีมช่างติดต่อมาเท่านั้น ขณะนี้เวลา ประมาณ 15.30 น. คาดว่าคงจะไม่มีการติดต่ออย่างแน่แล้ว
จึงเขียนมาเพื่อ ให้ทุกคนที่กำลังจะสนใจใช้บริการ 3BB เป็นข้อมูลในการตัดสินใจ ว่าจะใช้บริการหรือไม่อย่างไร
ส่วนผมจะคอยอัพเดทอยู่บ่อยๆครับ ว่าได้เรื่องประการใด