สอบถามเรื่องการ Refund เข้าบัตรเครดิตคะ

ใช้บัตรเครดิต อิออน จ่ายค่าที่พักจาก Airbnb แล้วจากนั้นเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง และคืนเงินมาทางบัตรเครดิตคะ ซึ่งทางเว็บ Airbnb แจ้งว่าเราจะเห็นยอดที่เขาคืนมาวันนี้ คือ 3 เมษา เราจะเอาเงินจำนวนนั้นออกมาได้อย่างไรคะโทรไปสอบถามแล้วสื่อสารไม่เข้าใจ
วอนผู้รู้ช่วยชี้แนะหน่อยค่ะ T^T