สอบถามแก้ไขยังไง Samsung Note5

กระทู้คำถาม

Samsung Smartphone Android Samsung Galaxy Note Samsung Galaxy Note 5

เมื่อช่วงเช้าได้อัพเกรดเวอร์ชั่นใหม่ไป แต่สวยเวอร์ชั่นเก่า แล้วทีนี้ เวลาเปิดเครื่องตอนล็อกเครื่อง มันสแกนนิ้วไม่ได้บ้าง ได้บ้าง แล้วเวลาสแกนไม่ได้ต้องพิมพ์รหัสเอง มันเสียเวลา อยากจะทราบแก้ไขยังไงบ้าง

ขอบคุณครัช

ถูกใจให้พอยต์

mixguy

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 1

อาการสแกนลายนิ้วมือไม่ได้อาจเกิดได้จากรอยนิ้วมือหรือตรงบริเวณปุ่มกดไม่สะอาดได้นะคะ เบื้องต้นแนะนำให้เช็ดบริเวณนั้นให้สะอาดและลองใช้งาใหม่อีกครั้งค่ะ

หากทำตามที่แนะนำเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ แนะนำให้ Factory Reset โดยเข้าไปที่ การตั้งค่า - แบ็คอัพและตั้งค่าใหม่ - คืนค่าโรงงาน (ข้อมูลหายหมด) สามารถสำรองข้อมูลเก็บไว้ที่โปรแกรม Smart Switch http://www.samsung.com/th/support/smartswitch

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาทางหลังไมค์ได้เลยนะคะ