ไลน์ทำโทรศัพท์พังจริงหรอคะ ช่วยด้วยค่ะ

คือว่าเราอัพเดทไลน์ในโทรศัพท์ ace 3 ค่ะ พออัพเสร็จโทรศัพท์ก็ปิดแล้วเปิดเองอยู่แบบนั้นทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ ถอดแบตแล้วก็ยังไม่หาย ที่เป็นแบบนี้เพราะไลน์หรอคะ หรือว่าเป็นเพราะอะไร แล้วมีวิธีแก้ไหมคะ หรือต้องเข้าศูนย์อย่างเดียว T^T ช่วยด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ