ถามผู้รู้เกี่ยวกับเมาสปากกา genius i608x

ทำไงดีคะ ใช้เมาส์ปากกามา 9 - 10 เดือนแล้วค่ะ แล้ววันนี้ก็อยากวาดรูปลงคอมมูค่ะเลยหยิบเมาส์ปากกามาใช้ เราก็เสียบ USB ตามปกติของเราเลยค่ะไฟก็ติดอะไรเหมือนเดิม แต่ที่ไม่ปกติคือ เมาส์ปากกาเมื่อใช้วาดดูไฟกลับไม่ติดและทำอะไรไม่ได้เลย เราก็เลยลองเปลี่ยนถ่านกับเปลี่ยนหัวดูค่ะ ก็เหมือนเดิมทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ เสียใจมากซื้อมาก็กะเอาไว้ใช้นานๆ ใครรู้หรือมีอะไรบอกรบกวนช่วยบอกด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ