ผมโทรไป 1185 ราวๆ 11:30 เจ้าหน้าที่ที่รับสาย โดยผมแจ้งว่าต้องการทำ VLAN สำหรับ Ais playbox โดยเฉพาะ เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่สามารถทำได้ ต้องทำบน ONU จาก Ais เท่านั้น (ผมต่อ Bridge mode เอาเราเตอร์ที่ยืมจาก King IT มาลองใช้ และระยะเวลามีจำกัด)
ผมแจ้งไปว่าขอต่อสายไปวิศวกรแทน เพราะผู้ผลิต Router ทำฟังก์ชั่นนี้มา มันควรจะต้องใช้งานได้ จนท. แจ้งว่า โอนสายไปก็จะได้รับคำตอบเดิม คือทำไม่ได้อยู่ดี แต่จะประสานงานให้หลังจากวางสาย ผมก็ตกลง
รอชั่วโมงกว่าๆ ไม่ได้รับการติดต่อกลับ เลยมาลองตั้งกระทู้ถามเพื่อนสมาชิก
https://www.pantip.com/topic/36289060
ก็ปรากฏว่า สามารถตั้งค่าได้จริง แต่ไม่ได้มีความซับซ้อนใดๆ ป้อนแค่ไม่กี่ช่อง แต่ต้องการข้อมูลจาก ISP เท่านั้น
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าติดตามงานให้อยู่ จน 16:30 ผมหลังไมค์ไปตามอีกรอบ ได้คำตอบเดิมว่า ติดตามงานให้อยู่
ตอนนี้ 6 ชั่วโมงเศษกับการรอ VLAN ID ไม่กี่ค่าเพื่อป้อนในอุปกรณ์ Router
ตอนนี้รู้สึกไม่โอเคกับ Service มาก สิ่งที่ผมขอเป็นข้อมูลที่มันต้องมี และให้ข้อมูลลูกค้าได้ทันที แต่กลับใช้เวลามากมายไปโดยไม่รู้ว่าทำอะไรกันอยู่ ถึงบอก VLan ID ให้ลูกค้าไม่ได้ เวลาผมมีไม่มาก เพราะอีกไม่กี่วันต้องคืนอุปกรณ์
CC 1185 Ais fibre ใช้เวลานานแค่ไหนในการโทรกลับ ??
ผมแจ้งไปว่าขอต่อสายไปวิศวกรแทน เพราะผู้ผลิต Router ทำฟังก์ชั่นนี้มา มันควรจะต้องใช้งานได้ จนท. แจ้งว่า โอนสายไปก็จะได้รับคำตอบเดิม คือทำไม่ได้อยู่ดี แต่จะประสานงานให้หลังจากวางสาย ผมก็ตกลง
รอชั่วโมงกว่าๆ ไม่ได้รับการติดต่อกลับ เลยมาลองตั้งกระทู้ถามเพื่อนสมาชิก
https://www.pantip.com/topic/36289060
ก็ปรากฏว่า สามารถตั้งค่าได้จริง แต่ไม่ได้มีความซับซ้อนใดๆ ป้อนแค่ไม่กี่ช่อง แต่ต้องการข้อมูลจาก ISP เท่านั้น
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าติดตามงานให้อยู่ จน 16:30 ผมหลังไมค์ไปตามอีกรอบ ได้คำตอบเดิมว่า ติดตามงานให้อยู่
ตอนนี้ 6 ชั่วโมงเศษกับการรอ VLAN ID ไม่กี่ค่าเพื่อป้อนในอุปกรณ์ Router
ตอนนี้รู้สึกไม่โอเคกับ Service มาก สิ่งที่ผมขอเป็นข้อมูลที่มันต้องมี และให้ข้อมูลลูกค้าได้ทันที แต่กลับใช้เวลามากมายไปโดยไม่รู้ว่าทำอะไรกันอยู่ ถึงบอก VLan ID ให้ลูกค้าไม่ได้ เวลาผมมีไม่มาก เพราะอีกไม่กี่วันต้องคืนอุปกรณ์