เนื่องจากเราได้ทำการจดทะเบียนเปิดเบอร์มือถือกับ true เปิดในนามของบ. เป็นโทรศัพท์ออฟฟิตให้ฝ่ายขายใช้ค่ะ เปิดเบอร์มา 2 เบอร์ เลือกใช้แพ๊กเกจ 699 บาท คือ โทรได้ 950 นาที อินเตอร์เนตได้ 500mb พอใช้มาได้ไม่ถึงเดือน โทรศัพท์โดนตัด เนื่องจากมีค่าใช้เกินวงเงิน เราก็งงเพราะวงเงินที่ได้รับมันเกือบ3000บาท เลยได้โทรเช็คที่ call center 1331 ว่าค่าใช้จ่ายเรา ณ ตอนนั้น ซึ่งประมาณ 2 อาทิตย์ อยู่ที่เท่าไหร่ ทาง call center ของทรูแจ้งว่า เรามีค่าใช้จ่ายทั้งหมด 2200 กว่าบาท เพราะมีการใช้งานอินเตอร์เนตเกินจากแพ๊กเกจ เราก็งงก๊อกสอง เพราะเราใช้มือถือรุ่น ถูกที่สุดเพื่อไว้สำหรับโทรออกอย่างเดียว รุ่นตามรูปค่ะ
ซึ่งปกติการใช้งานของเซลล์คือ ใช้โทรออกอย่างเดียวเพื่อประสานงาน ใช้เสร็จก็เก็บไว้ที่ออฟฟิตตามเดิม ไม่มีการพกติดตัว เราเลยส่งเรื่องเพื่อตรวจสอบ ว่าค่าอินเตอร์เนตที่เกิดขึ้นนั้น เกิดขึ้นมาจากไหนอย่างไร ระหว่างรอการตรวจสอบเกือบๆ2อาทิตย์ เราได้เมมเบอร์โทรของเครื่องที่มีปัญหา เข้ามือถือส่วนตัวของเรา อยู่ดีๆปรากฏว่ามี Line ของคนคนนึงขึ้นมา เราก็งงอีก ว่าในเมื่อเราใช้เบอร์นี้ ณ ปัจจุบัน ทำไมมีไลน์ของคนอื่นที่เป็นเจ้าของเบอร์นี้ขึ้นมา เอิ่ม งงมั้ยค่ะ คือ เบอร์นี้ บริษัทเราไม่เคยเอาไปลงทะเบียน line อะไรทั้งสิ้น เพราะ เราเปิดเบอร์มาเพื่อโทรออกอย่างเดียวเท่านั้น
เราก็เก็บข้อมูล หลังจากนั้นทาง True ได้ติดต่อมา แจ้งเราว่า เบอร์ของเราที่ใช้อินเตอร์เนตเกินวงเงิน การใช้งานเกิดจากเครื่องอีมี่.....ซึ่งเราก้ได้มาดูอีมี่ที่เครื่องเรา ปรากกว่า อีมี่มันไม่ตรงกันเลยทั้งสองเบอร์ คืองงว่าอีมี่ที่ทางทรูแจ้งเรามา มาจากไหน เราก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ คิดไปอีกว่าใครในออฟฟิตแอบถอดซิมไปต่อเนตรึเปล่า เราก็ได้เอามือถือของเซลล์ทั้งสองคนมาเช็ค ว่ามีของใครที่อีมี่ตรงกับอีมี่ที่ทางทรูแจ้งเรามา ปรากฏว่าไม่มีเลย ซึ่งเซลล์เราก็บอกว่า โดยส่วนตัวของแต่ละคนก็ใช้เนต 4g กันหมดแล้ว ไม่ยุ่งกับซิมหรือเครื่องบริษัทแน่ๆ อีกอย่าง เวลาทำงานก็ 9โมงเช้าถึง5โมงเย็น ซึ่งที่ทางทรูแจ้งมาคือมีการใช้งานเน็ตตั้งแต่3ทุ่ม-7โมงเช้าของอีกวัน ซึ่งข้อมูลก็ไม่ตรงกันอีก เด่วมาต่อนะค่ะ กลับบ้านก่อน มีต่ออีก เพราะที่เล่ามานี่แค่1เบอร์ เราเปิดมา2เบอร์ อีกเบอร์ตอนแรกยังไม่มีปัญหา ค่าโทรศัพท์ แต่ผ่านมาเดือนนึงมันก็มาอีรอปเดิมคือมีค่าเนตมาอีกจ้าาา เด่วมาเล่ารายละเอียดของอีกเบอร์นะคะ กลุ้มมาก จะทำยังไง จะปิดเบอร์ก็ไม่ได้ เพราะถ้าจะปิดเบอร์ ต้องไปจ่ายยอดทั้งหมด ซึ่งเราไม่ได้ใช้ ยังไงเราก็ไม่จ่ายแน่นอน ฟ้องเป็นฟ้องค่ะงานนี้
True มีประเด็นอีกแล้วจะเอายังไงดี ไม่ได้ใช้เนตแต่ค่าเนตร่วม4000
เราก็เก็บข้อมูล หลังจากนั้นทาง True ได้ติดต่อมา แจ้งเราว่า เบอร์ของเราที่ใช้อินเตอร์เนตเกินวงเงิน การใช้งานเกิดจากเครื่องอีมี่.....ซึ่งเราก้ได้มาดูอีมี่ที่เครื่องเรา ปรากกว่า อีมี่มันไม่ตรงกันเลยทั้งสองเบอร์ คืองงว่าอีมี่ที่ทางทรูแจ้งเรามา มาจากไหน เราก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ คิดไปอีกว่าใครในออฟฟิตแอบถอดซิมไปต่อเนตรึเปล่า เราก็ได้เอามือถือของเซลล์ทั้งสองคนมาเช็ค ว่ามีของใครที่อีมี่ตรงกับอีมี่ที่ทางทรูแจ้งเรามา ปรากฏว่าไม่มีเลย ซึ่งเซลล์เราก็บอกว่า โดยส่วนตัวของแต่ละคนก็ใช้เนต 4g กันหมดแล้ว ไม่ยุ่งกับซิมหรือเครื่องบริษัทแน่ๆ อีกอย่าง เวลาทำงานก็ 9โมงเช้าถึง5โมงเย็น ซึ่งที่ทางทรูแจ้งมาคือมีการใช้งานเน็ตตั้งแต่3ทุ่ม-7โมงเช้าของอีกวัน ซึ่งข้อมูลก็ไม่ตรงกันอีก เด่วมาต่อนะค่ะ กลับบ้านก่อน มีต่ออีก เพราะที่เล่ามานี่แค่1เบอร์ เราเปิดมา2เบอร์ อีกเบอร์ตอนแรกยังไม่มีปัญหา ค่าโทรศัพท์ แต่ผ่านมาเดือนนึงมันก็มาอีรอปเดิมคือมีค่าเนตมาอีกจ้าาา เด่วมาเล่ารายละเอียดของอีกเบอร์นะคะ กลุ้มมาก จะทำยังไง จะปิดเบอร์ก็ไม่ได้ เพราะถ้าจะปิดเบอร์ ต้องไปจ่ายยอดทั้งหมด ซึ่งเราไม่ได้ใช้ ยังไงเราก็ไม่จ่ายแน่นอน ฟ้องเป็นฟ้องค่ะงานนี้