สวัสดีค่ะทุกท่าน กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกที่เขียน อยากจะเขียนเพราะ
1) อยากรู้ว่ามีช่องทางไหนบ้างที่เราจะสามารถตรวจสอบความโปร่งใสของธนาคารที่ใช้อยู่
2) อยากให้เป็นช่องทางเดือนให้คนที่กู้ซื้อบ้านหรือคอนโดอยู่ ตรวจสอบใบเสร็จและอัตราดอกเบี้ยที่ธนาคารคำนวณให้ดี
3) อยากเรียกร้องให้ระบบธนาคารไทยมีความโปร่งใสชัดเจนมากกว่านี้
เริ่มเรื่อง: เรากู้เงินซื้อคอนโดลุมพินีที่อ่อนนุชร่วมกับแม่ ในปี 2549 กับธนาคารแห่งหนึ่งซึ่งเป็นของรัฐ จำนวนเงิน ล้านกว่าบาท ตามสัญญาคืออัตราดอกเบี้ยคงที่ 6% เป็นเวลา 3 ปี หลังจากนั้นจะเป็น อัตราดอกเบี้ยลอยตัว MRR+000 ก็ชำระเงินมาตลอดสิบปี
เวลาผ่านไปไวเหมือนลิเก ยอดเงินต้นคงเหลือจากใบเสร็จรับเงิน วันที่ 10 พฤศจิกายน 2559 คือ
440,314.52 บาท
ต่อมาในเดือนธันวาคม ได้ทำการชำระเงินอีกสองครั้ง ครั้งแรกเป็นจำนวน 8,100 บาท (ชำระงวดปกติ) ครั้งที่สองเป็นจำนวน 10,000 บาท (โปะเพิ่มเพราะอยากให้หมดไว ๆ) รวมชำระในเดือนธันวาคม 18,100 บาท
แต่ยอดเงินต้นคงเหลือภายหลังชำระเงินวันที่ 13 ธันวาคม 2559 กลับสูงขึ้นเป็น
486,085.65 บาท!!
เราอยู่อเมริกา ทุกอย่างแม่เราจัดการหมด แม่มีความงงมากค่ะ ว่าทำไมยอดเงินต้นคงเหลือมันสูงขึ้น เพราะแม่ก็ลุ้นอยู่อยากให้หมดไว ๆ เลยถามกับเจ้าหน้าที่ธนาคาร
ทางเจ้าหน้าที่กล่าวว่า:
อ้อ เจ้าหน้าที่คีย์อัตราดอกเบี้ยผิดมาสิบปี ตั้งแต่ปี 2552!!! (หลังดอกเบี้ยลอยตัวแล้ว) แล้วก็เลยมาใส่ยอดนั้นตอนปลายปี 2559
ธนาคารบอกว่าคีย์ดอกเบี้ยต่ำกว่า MRR มาโดยตลอด รายละเอียดดังนี้ค่ะ
30-06-2552 ถึง 14-03-2554 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.500 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 5.750
31-03-2554 ถึง 13-06-2554 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.750 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.000
30-06-2554 ถึง 29-07-2554 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.875 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.125
15-08-2554 ถึง 12-09-2554 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 7.125 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.375
30-09-2554 ถึง 12-11-2555 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 7.25 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.500
30-11-2555 ถึง 12-12-2556 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 7.125 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.375
27-12-2556 ถึง 10-03-2558 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.975 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.225
31-03-2558 ถึง 29-05-2558 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.850 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.100
09-06-2558 ถึง 27-11-2559 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.750 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.000
ที่รู้รายละเอียดเพราะเจ้าหน้าที่ธนาคารปริ๊นต์ออกมาให้ดูค่ะ เราก็เลยสงสัยอยากจะตรวจสอบว่า MRR ย้อนหลังตามประกาศของธนาคารเป็นแบบที่อ้างหรือเปล่า เข้าไปดูในแบ็งค์ชาติมีฐานข้อมูลของธนาคารอื่นแต่ไม่ใช่ธนาคารนี้ค่ะ เข้าไปดูเว็บของธนาคารเอง ก็มีแต่ประกาศล่าสุด ไม่มีข้อมูลย้อนหลัง
เราจีงเขียนจดหมาย (Email) ไปยังกรรมการผู้จัดการตามช่องทางร้องเรียน จดหมายตอบกลับคือให้รอ กำลังตรวจสอบ
ผ่านไปอีกเดือน เราก็อีเมลไปอีก คำตอบเหมือนเดิมคือ กำลังตรวจสอบ
ตอนนี้ผ่านมาสามเดือนกว่าแล้วค่ะ เรื่องก็ยังคงเงียบหายไปกับสายลมหนาว
เพื่อนๆ ที่เมืองไทยเลยแนะนำว่าควรมาพันทิป เพราะพันทิปคือคำตอบของทุกสิ่งในโลก ^.^
คำถามในใจของเราคือ
1) ถ้าเกิดไม่ใช่เราคนเดียวที่โดน มีอีกกี่คนที่เป็นลูกค้าธนาคารนี้แล้วโดนเหมือนกัน?
2) ถ้าเกิดว่าเป็นในทางกลับกัน คือธนาคารคีย์ดอกเบี้ยสูงกว่า MRR จะคืนเงินเรามั้ยน้า?
3) ธนาคารต้องรายงานรายได้รายจ่ายและมีผู้ตรวจสอบบัญชีทุกปี อย่างงี้เค้าตรวจไม่เจอหรือ?
ตอนนี้แม่เรา Refinance ไปธนาคารอื่นแล้วค่ะ มันไม่เหลือความเชื่อมั่นในธนาคารนี้แล้วอะเนอะ
อยากให้ชาวพันทิปตรวจสอบใบเสร็จให้ดี อย่าประมาทแบบเรานะคะ
ตอนนี้หมดหวังกับการอีเมลไปหาธนาคารแล้ว ส่งไปหาคณะกรรมการรัฐวิสาหกิจแล้วด้วย ก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น
อยากรู้ว่ามีช่องทางไหนอีกบ้างที่จะตรวจสอบเรื่องนี้
อยากรู้ว่าเวลาเกิดอะไรอย่างนี้ สำนักงานใหญ่เค้าทำอะไรอยู่ จะมีคนรับผิดชอบมั้ย
เราว่าการบริหารงานแบบนี้มันดูงุบงิบไม่โปร่งใส
ปล อยากโพสรูปแต่พยายามแล้วทำไม่ได้อะค่ะ
ธนาคารที่ให้กู้ซื้อคอนโด เก็บเงินย้อนหลัง บอกว่า คำนวณดอกเบี้ยผิดค่ะ
1) อยากรู้ว่ามีช่องทางไหนบ้างที่เราจะสามารถตรวจสอบความโปร่งใสของธนาคารที่ใช้อยู่
2) อยากให้เป็นช่องทางเดือนให้คนที่กู้ซื้อบ้านหรือคอนโดอยู่ ตรวจสอบใบเสร็จและอัตราดอกเบี้ยที่ธนาคารคำนวณให้ดี
3) อยากเรียกร้องให้ระบบธนาคารไทยมีความโปร่งใสชัดเจนมากกว่านี้
เริ่มเรื่อง: เรากู้เงินซื้อคอนโดลุมพินีที่อ่อนนุชร่วมกับแม่ ในปี 2549 กับธนาคารแห่งหนึ่งซึ่งเป็นของรัฐ จำนวนเงิน ล้านกว่าบาท ตามสัญญาคืออัตราดอกเบี้ยคงที่ 6% เป็นเวลา 3 ปี หลังจากนั้นจะเป็น อัตราดอกเบี้ยลอยตัว MRR+000 ก็ชำระเงินมาตลอดสิบปี
เวลาผ่านไปไวเหมือนลิเก ยอดเงินต้นคงเหลือจากใบเสร็จรับเงิน วันที่ 10 พฤศจิกายน 2559 คือ 440,314.52 บาท
ต่อมาในเดือนธันวาคม ได้ทำการชำระเงินอีกสองครั้ง ครั้งแรกเป็นจำนวน 8,100 บาท (ชำระงวดปกติ) ครั้งที่สองเป็นจำนวน 10,000 บาท (โปะเพิ่มเพราะอยากให้หมดไว ๆ) รวมชำระในเดือนธันวาคม 18,100 บาท
แต่ยอดเงินต้นคงเหลือภายหลังชำระเงินวันที่ 13 ธันวาคม 2559 กลับสูงขึ้นเป็น 486,085.65 บาท!!
เราอยู่อเมริกา ทุกอย่างแม่เราจัดการหมด แม่มีความงงมากค่ะ ว่าทำไมยอดเงินต้นคงเหลือมันสูงขึ้น เพราะแม่ก็ลุ้นอยู่อยากให้หมดไว ๆ เลยถามกับเจ้าหน้าที่ธนาคาร
ทางเจ้าหน้าที่กล่าวว่า:
อ้อ เจ้าหน้าที่คีย์อัตราดอกเบี้ยผิดมาสิบปี ตั้งแต่ปี 2552!!! (หลังดอกเบี้ยลอยตัวแล้ว) แล้วก็เลยมาใส่ยอดนั้นตอนปลายปี 2559
ธนาคารบอกว่าคีย์ดอกเบี้ยต่ำกว่า MRR มาโดยตลอด รายละเอียดดังนี้ค่ะ
30-06-2552 ถึง 14-03-2554 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.500 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 5.750
31-03-2554 ถึง 13-06-2554 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.750 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.000
30-06-2554 ถึง 29-07-2554 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.875 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.125
15-08-2554 ถึง 12-09-2554 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 7.125 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.375
30-09-2554 ถึง 12-11-2555 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 7.25 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.500
30-11-2555 ถึง 12-12-2556 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 7.125 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.375
27-12-2556 ถึง 10-03-2558 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.975 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.225
31-03-2558 ถึง 29-05-2558 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.850 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.100
09-06-2558 ถึง 27-11-2559 ดอกเบี้ยที่ควรจะเป็น (MRR) 6.750 เจ้าหน้าที่ธนาคารคีย์ 6.000
ที่รู้รายละเอียดเพราะเจ้าหน้าที่ธนาคารปริ๊นต์ออกมาให้ดูค่ะ เราก็เลยสงสัยอยากจะตรวจสอบว่า MRR ย้อนหลังตามประกาศของธนาคารเป็นแบบที่อ้างหรือเปล่า เข้าไปดูในแบ็งค์ชาติมีฐานข้อมูลของธนาคารอื่นแต่ไม่ใช่ธนาคารนี้ค่ะ เข้าไปดูเว็บของธนาคารเอง ก็มีแต่ประกาศล่าสุด ไม่มีข้อมูลย้อนหลัง
เราจีงเขียนจดหมาย (Email) ไปยังกรรมการผู้จัดการตามช่องทางร้องเรียน จดหมายตอบกลับคือให้รอ กำลังตรวจสอบ
ผ่านไปอีกเดือน เราก็อีเมลไปอีก คำตอบเหมือนเดิมคือ กำลังตรวจสอบ
ตอนนี้ผ่านมาสามเดือนกว่าแล้วค่ะ เรื่องก็ยังคงเงียบหายไปกับสายลมหนาว
เพื่อนๆ ที่เมืองไทยเลยแนะนำว่าควรมาพันทิป เพราะพันทิปคือคำตอบของทุกสิ่งในโลก ^.^
คำถามในใจของเราคือ
1) ถ้าเกิดไม่ใช่เราคนเดียวที่โดน มีอีกกี่คนที่เป็นลูกค้าธนาคารนี้แล้วโดนเหมือนกัน?
2) ถ้าเกิดว่าเป็นในทางกลับกัน คือธนาคารคีย์ดอกเบี้ยสูงกว่า MRR จะคืนเงินเรามั้ยน้า?
3) ธนาคารต้องรายงานรายได้รายจ่ายและมีผู้ตรวจสอบบัญชีทุกปี อย่างงี้เค้าตรวจไม่เจอหรือ?
ตอนนี้แม่เรา Refinance ไปธนาคารอื่นแล้วค่ะ มันไม่เหลือความเชื่อมั่นในธนาคารนี้แล้วอะเนอะ
อยากให้ชาวพันทิปตรวจสอบใบเสร็จให้ดี อย่าประมาทแบบเรานะคะ
ตอนนี้หมดหวังกับการอีเมลไปหาธนาคารแล้ว ส่งไปหาคณะกรรมการรัฐวิสาหกิจแล้วด้วย ก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น
อยากรู้ว่ามีช่องทางไหนอีกบ้างที่จะตรวจสอบเรื่องนี้
อยากรู้ว่าเวลาเกิดอะไรอย่างนี้ สำนักงานใหญ่เค้าทำอะไรอยู่ จะมีคนรับผิดชอบมั้ย
เราว่าการบริหารงานแบบนี้มันดูงุบงิบไม่โปร่งใส
ปล อยากโพสรูปแต่พยายามแล้วทำไม่ได้อะค่ะ