สืบเนื่องจาก ผมได้โดนตัดสัญญาณ internet โดยที่ไม่มีการแจ้งล่วงหน้า เมื่อประมาณวันที่ 11 กพ
จึงได้โทรหา cc เพื่อแจ้งสาเหตุ ทะเลาะกันจน ทาง cc ได้ส่ง home plug wifi มาให้ใช้แทน
เนื่องจากการตัดสัญญาณโดยพละการแบบนี้ ผมถือว่าเป็นการ ทรยศลูกค้า ที่ใช้งานต่อเนื่องมาเป็นระยะเวลา 8 ปี
ผมจึงติดต่อทาง ais fiber ให้มาติดตั้งแทน โดย ais เข้ามาติดตั้งแล้วเสร็จ วันที่ 15 กพ
พอติดตั้งเสร็จก็ใช้งานแต่ ais ไม่ได้ใช้งาน wifi ของ true ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา
และได้ไปยกเลิกสัญญาณ ของ true พร้อมคืน อุปกรณ์ เมื่อวันที่ 17กพ ที่ศูนย์บริการ เซ็นทรัล อีสวิวล์
โดยผู้รับเรื่อง คือ คุณ จามรณ์ (ตามลายเซ็นในใบยกเลิก)
ผ่านมาจนถึงวันนี้ วันที่ 30 มีนาคม มีบิลเรียกเก็บเงินผม จำนวน 25.11 บาท
ผมจึงได้ไปที่ศูนย์ ที่โลตัสวังหิน ว่าทำไมถึงมีบิลมาเรียกเก็บ
ทางพนักงานแจ้งว่า ผมต้องจ่าย เพราะเกินรอบบิล เพราะข้อมูลในคอม แจ้งยกเลิกเมื่อวันที่ 20 กพ
ผมแจ้งว่ามันจะเกินรอบบิลได้ยังไง ในเมื่อผมไม่ได้ใช้งานตั้งแต่ วันที่ 15 และ ได้ทำการยกเลิกไปเมื่อวันที่ 17กพ
(จริงๆ ผมต้องได้รับเงินชดเชยคืนด้วยซ้ำ โดยนับจากวันที่ผมไม่มี internet ใช้ แต่ก็คิดว่าช่างมัน ทำทานไป)
แต่นี่มันเกินไป ยังมีหน้ามาเรียกเก็บเงินผมอีก 25.11 บาท ทางศูนย์จะทำการยกเลิกยอดนี้ให้ผมได้ไหม
พอผมแจ้งรายละเอียดไป ทางศูนย์ที่โลตัส แจ้งว่าต้องไปติดต่อที่ สาขาของ เซ็นทรัล อีสวิวล์
คือผมจะต้องเสียค่าเดินทางไป ซึ่งแพงกว่า ค่าบริการที่เรียกเก็บ เพื่ออะไร ทั้งๆที่ ระบบมัน ออนไลน์ ถึงกันได้
ผมไม่เคยเจอ บริษัทไหน ที่ห่วยแตกแบบนี้มาก่อน ห่วยแตกตั้งแต่ สัญญาณที่หลุดบ่อยใช้งานไม่ได้
ห่วยแตกทั้ง cc ที่ตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าไม่ได้
ห่วยแตก ทั้งทีมช่างที่นัดแล้ว ปล่อยให้รอ ไม่มีการโทรแจ้ง
และห่วยแตกทั้ง ศุนย์บริการ ที่รับเรื่องแล้วแก้ปัญหาให้ไม่ได้
***** รบกวน ทาง cc ของ pantip เข้ามา รับเรื่องหน่อย *****
หวังว่า cc ของ pantip จะแก้ไขปัญหาให้ผมได้ ไม่ใช่ copy แล้ว paste ข้อความ เหมือนที่ตอบกระทู้อื่นๆนะครับ
อย่าให้มัน ห่วยแตกทั้งองค์กรเลย เหลือที่ดีๆ ไว้คอยแก้ปัญหาบ้าง
http://www.temppic.com/img.php?30-03-2017:1490872573_0.99708000.jpg
http://www.temppic.com/img.php?30-03-2017:1490872574_0.24433700.jpg
รบกวนท่านผู้ใจดี ลงรูปให้ผมหน่อยครับ ผมไม่สามารถโพส รูปหลักฐานได้ ครับ
ห่วยแตกไม่มีที่สิ้นสุดจริงๆ internet true อยู่ดีๆตัดสัญญาณ ไปยกเลิกแล้ว ยังมีหน้ามาเรียกเก็บเงิน
จึงได้โทรหา cc เพื่อแจ้งสาเหตุ ทะเลาะกันจน ทาง cc ได้ส่ง home plug wifi มาให้ใช้แทน
เนื่องจากการตัดสัญญาณโดยพละการแบบนี้ ผมถือว่าเป็นการ ทรยศลูกค้า ที่ใช้งานต่อเนื่องมาเป็นระยะเวลา 8 ปี
ผมจึงติดต่อทาง ais fiber ให้มาติดตั้งแทน โดย ais เข้ามาติดตั้งแล้วเสร็จ วันที่ 15 กพ
พอติดตั้งเสร็จก็ใช้งานแต่ ais ไม่ได้ใช้งาน wifi ของ true ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา
และได้ไปยกเลิกสัญญาณ ของ true พร้อมคืน อุปกรณ์ เมื่อวันที่ 17กพ ที่ศูนย์บริการ เซ็นทรัล อีสวิวล์
โดยผู้รับเรื่อง คือ คุณ จามรณ์ (ตามลายเซ็นในใบยกเลิก)
ผ่านมาจนถึงวันนี้ วันที่ 30 มีนาคม มีบิลเรียกเก็บเงินผม จำนวน 25.11 บาท
ผมจึงได้ไปที่ศูนย์ ที่โลตัสวังหิน ว่าทำไมถึงมีบิลมาเรียกเก็บ
ทางพนักงานแจ้งว่า ผมต้องจ่าย เพราะเกินรอบบิล เพราะข้อมูลในคอม แจ้งยกเลิกเมื่อวันที่ 20 กพ
ผมแจ้งว่ามันจะเกินรอบบิลได้ยังไง ในเมื่อผมไม่ได้ใช้งานตั้งแต่ วันที่ 15 และ ได้ทำการยกเลิกไปเมื่อวันที่ 17กพ
(จริงๆ ผมต้องได้รับเงินชดเชยคืนด้วยซ้ำ โดยนับจากวันที่ผมไม่มี internet ใช้ แต่ก็คิดว่าช่างมัน ทำทานไป)
แต่นี่มันเกินไป ยังมีหน้ามาเรียกเก็บเงินผมอีก 25.11 บาท ทางศูนย์จะทำการยกเลิกยอดนี้ให้ผมได้ไหม
พอผมแจ้งรายละเอียดไป ทางศูนย์ที่โลตัส แจ้งว่าต้องไปติดต่อที่ สาขาของ เซ็นทรัล อีสวิวล์
คือผมจะต้องเสียค่าเดินทางไป ซึ่งแพงกว่า ค่าบริการที่เรียกเก็บ เพื่ออะไร ทั้งๆที่ ระบบมัน ออนไลน์ ถึงกันได้
ผมไม่เคยเจอ บริษัทไหน ที่ห่วยแตกแบบนี้มาก่อน ห่วยแตกตั้งแต่ สัญญาณที่หลุดบ่อยใช้งานไม่ได้
ห่วยแตกทั้ง cc ที่ตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าไม่ได้
ห่วยแตก ทั้งทีมช่างที่นัดแล้ว ปล่อยให้รอ ไม่มีการโทรแจ้ง
และห่วยแตกทั้ง ศุนย์บริการ ที่รับเรื่องแล้วแก้ปัญหาให้ไม่ได้
***** รบกวน ทาง cc ของ pantip เข้ามา รับเรื่องหน่อย *****
หวังว่า cc ของ pantip จะแก้ไขปัญหาให้ผมได้ ไม่ใช่ copy แล้ว paste ข้อความ เหมือนที่ตอบกระทู้อื่นๆนะครับ
อย่าให้มัน ห่วยแตกทั้งองค์กรเลย เหลือที่ดีๆ ไว้คอยแก้ปัญหาบ้าง
http://www.temppic.com/img.php?30-03-2017:1490872573_0.99708000.jpg
http://www.temppic.com/img.php?30-03-2017:1490872574_0.24433700.jpg
รบกวนท่านผู้ใจดี ลงรูปให้ผมหน่อยครับ ผมไม่สามารถโพส รูปหลักฐานได้ ครับ