สอบถามกรณีลืมรหัสบัตรเอทีเอ็มแล้วบัตรล็อกค่ะ กสิกรไทย

คือ จะกดเอทีเอ็มค่ะ แล้วทีนี้ลืมรหัสค่ะจนบัตรมันล็อก คือมันเป็นบัญชีของพ่อหนูค่ะ เอาง่ายๆหนูยืมเงินพ่อพ่อเลยให้ATMมาแล้วกดเอง แล้วหนูดันลืมรหัสอ่ะค่ะ-'- คือจะสอบถามว่า ถ้าหนูเป็นคนไปทำเรื่องใหม่ได้ไหมคะ คือไปทำบัตรใหม่อ่ะค่ะใช้บัตรประชาชนพ่อไปแล้วก็สมุดบัญชีของพ่อ คือพ่อหนูไม่ว่างค่ะเลยมาสอบถามหน่อยค่ะว่าไปแทนกันได้มั้ยยังไงช่วยตอบหน่อยนะคะ