เน็ตทรูมันดุยูทูปกระตุกอะครับแก้ไขยังไงออคับ

สวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 3612556

ตามที่คุณลูกค้าแจ้งข้อมูลพร้อมสอบถามข้างต้นนั้น ผมรับเรื่องดูแลให้นะครับ  ขอความกรุณาแจ้งข้อมูลดังนี้ทางหลังไมค์ครับผม
1. หมายเลขที่ใช้บริการอินเตอร์เน็ต พร้อม ชื่อ - สกุล ผู้จดทะเบียน  
2. จำนวนอุปกรณ์ที่ใช้ในการเชื่อมต่อ
3. ยี่ห้อ และ รุ่น เร้าท์เตอร์ที่ใช้งาน (แนะนำเปิดเร้าท์เตอร์ไว้)
4. ใช้งานผ่าน LAN หรือ Wireless
5. ขณะที่พบอาการในการใช้งาน ไฟที่เร้าท์เตอร์ ดวงใดที่ไม่ติดหรือ กระพริบ
6. ข้อความ หรือ Error ที่ระบบแจ้งเตือน
7. ชื่อ(ไทย) หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และ อีเมล์ที่สะดวกให้แจ้งผลครับ ขอบคุณครับ