โทรศัพท์Vivo v5 หน้าจอไม่ล็อคอัตโนมัติตั้งเวลาไว้15วินาทีไม่ดับทำไงดีค่ะ

ขออนุญาตค่ะพอดีตอนนี้ใช้โทรศัพท์ vivo v5 อยู่ค่ะใช้มา4เดือนเกิดปัญหาหน้าจอไม่ยอมล็อคอัตโนมัติค่ะจนทำให้เครื่องร้อนควรทำอย่างไรดีค่ะ(ตั้งเวลาไว้แค่15วินาทีเองค่ะ)ไม่ยอมล็อคเฃยควรทำไงดีค่ะมันเกิดจากสาเหตุอะไรค่ะ