ได้จดหมายจาก บริษัท เอ็นเอ็น แอนด์ วายวาย จำกัด
ส่งมาที่ทำงาน ขอให้ชำระค่าบริการที่ค้างไว้ 813.09 บาท
จากบริษัท เรียล มูฟ จำกัด
เหตุเกิดจากการย้ายเครือข่ายจาก True มา AIS
วันที่ปิดเบอร์เมื่อเดือน 18 เมษายน 2015
(จำได้ลางๆว่าเป็น Shop เซ็นทรัลลาดพร้าว)
แต่จำได้แม่นว่าวันนั้นรอปิดเบอร์นานถึง 1 ชม.
และเราอยากย้ายมากๆ พนักงานก็พยายามโน้วน้าวให้อยู่ต่อ
ลดให้ 50% ยังไงเราก็ไม่เอา เพราะว่าเราไม่ประทับใจ
และรู้สึกแย่กับกาบริการของ True
เราจึงรีบปิดยอดเคลียร์ทุกอย่างกับพนักงานให้เรียบร้อย
ก็ใช้ AIS สบายใจมาเกือบ 2 ปี
และมาวันนี้มาทำงานคือช็อคมาก มีจดหมายทวงหนี้ในที่ทำงาน
คือยอดเงินอ่ะ 813.09 บาท มันแบบว่าเฮ้ยย เป็นไปได้ไง!!
ย้ายเบอร์มาจะ 2 ปีอยู่แล้ว แล้ววันนั้นก็เคลียร์ยอดแล้ว
และหลังจากนั้นก็ไม่เคยได้ใบเสร็จใดๆ จากทาง True
ไม่เคยมีโทรศัพท์มาเลยซักครั้ง ทั้งๆที่เราก็ยังใช้เบอร์เดิม
เพื่อหายข้อสงสัย เลยโทรไปสอบถาม True Call Center เผื่อว่ามีอะไรผิดพลาด
(โดยส่วนตัวคือไม่เคยมีนิสัยค้างค่าบริการ) แต่ พนักงานก็ให้คำตอบเดิม
คือเราค้างยอด 1 เดือน และอีก 2 วัน ยอดรวมเป็น 813.09 บาท
และเราก็ได้ขอหลักฐานการแจ้งยอด ทางพนักงานก็ไม่สามารถให้ได้
ให้เราได้แต่นำบัตรประชาชนไปติดต่อที่ Shop
ในใจเอาแล้วไง.... โดนแล้ว เพราะเราจำได้แม่นว่าวันนั้นก่อนจะปิดเบอร์
เราขอเคลียร์ยอดทั้งหมดแล้ว ทำไมจึงมีเกินมาอีกคั้งเดือนกว่า
เราเลยโทรไปถาม AIS เรื่องวันแรก ที่เบอร์เรา Active ใน AIS
ก็ได้ความว่า เรา Active ที่ วันที่ 24 เมษายน 2015
ซึ่งเป็นวันหลังจากไปปิดเบอร์ เพียง 6 วัน
แล้วอะไรคือค่าค้างจ่าย 1 เดือน 2 วัน?
คำถามคือ
* (ถ้าเราค้างจริงๆ) ทำไมวันนั้นพนักงานไม่แจ้งยอดให้คร
* (ถ้าเราค้างจริงๆ) ทำไมไม่เคยได้ใบเสร็จของยอดนี้
* (ถ้าเราค้างจริงๆ) ทำไมไม่เคยมีใครโทรมาแจ้งยอดเลย แต่กลับมีโทรมาบอกว่าจะตัดเบอร์แล้วนะคะพี่ เปลี่ยนใจมั๊ย
และถ้าเราไม่ได้ค้างยอดนี้
* เราสามารถทำอะไรกับ True ได้บ้าง (เราไม่โอเคมากๆกับการส่งจดหมายมาที่ทำงานแบบนี้)
* เข้าหลักการฉ้อโกงได้ไหม (คิดดูว่ามีหลายคนมากที่โดนแบบนี้ เค้าหารายได้บริษัทวิธีนี้หรือ?)
จดหมายทวงเงินค่าโทรจาก TRUE มาที่ทำงาน
ส่งมาที่ทำงาน ขอให้ชำระค่าบริการที่ค้างไว้ 813.09 บาท
จากบริษัท เรียล มูฟ จำกัด
เหตุเกิดจากการย้ายเครือข่ายจาก True มา AIS วันที่ปิดเบอร์เมื่อเดือน 18 เมษายน 2015
(จำได้ลางๆว่าเป็น Shop เซ็นทรัลลาดพร้าว) แต่จำได้แม่นว่าวันนั้นรอปิดเบอร์นานถึง 1 ชม.
และเราอยากย้ายมากๆ พนักงานก็พยายามโน้วน้าวให้อยู่ต่อ
ลดให้ 50% ยังไงเราก็ไม่เอา เพราะว่าเราไม่ประทับใจ
และรู้สึกแย่กับกาบริการของ True
เราจึงรีบปิดยอดเคลียร์ทุกอย่างกับพนักงานให้เรียบร้อย
ก็ใช้ AIS สบายใจมาเกือบ 2 ปี
และมาวันนี้มาทำงานคือช็อคมาก มีจดหมายทวงหนี้ในที่ทำงาน
คือยอดเงินอ่ะ 813.09 บาท มันแบบว่าเฮ้ยย เป็นไปได้ไง!!
ย้ายเบอร์มาจะ 2 ปีอยู่แล้ว แล้ววันนั้นก็เคลียร์ยอดแล้ว
และหลังจากนั้นก็ไม่เคยได้ใบเสร็จใดๆ จากทาง True
ไม่เคยมีโทรศัพท์มาเลยซักครั้ง ทั้งๆที่เราก็ยังใช้เบอร์เดิม
เพื่อหายข้อสงสัย เลยโทรไปสอบถาม True Call Center เผื่อว่ามีอะไรผิดพลาด
(โดยส่วนตัวคือไม่เคยมีนิสัยค้างค่าบริการ) แต่ พนักงานก็ให้คำตอบเดิม
คือเราค้างยอด 1 เดือน และอีก 2 วัน ยอดรวมเป็น 813.09 บาท
และเราก็ได้ขอหลักฐานการแจ้งยอด ทางพนักงานก็ไม่สามารถให้ได้
ให้เราได้แต่นำบัตรประชาชนไปติดต่อที่ Shop
ในใจเอาแล้วไง.... โดนแล้ว เพราะเราจำได้แม่นว่าวันนั้นก่อนจะปิดเบอร์
เราขอเคลียร์ยอดทั้งหมดแล้ว ทำไมจึงมีเกินมาอีกคั้งเดือนกว่า
เราเลยโทรไปถาม AIS เรื่องวันแรก ที่เบอร์เรา Active ใน AIS
ก็ได้ความว่า เรา Active ที่ วันที่ 24 เมษายน 2015
ซึ่งเป็นวันหลังจากไปปิดเบอร์ เพียง 6 วัน
แล้วอะไรคือค่าค้างจ่าย 1 เดือน 2 วัน?
คำถามคือ
* (ถ้าเราค้างจริงๆ) ทำไมวันนั้นพนักงานไม่แจ้งยอดให้คร
* (ถ้าเราค้างจริงๆ) ทำไมไม่เคยได้ใบเสร็จของยอดนี้
* (ถ้าเราค้างจริงๆ) ทำไมไม่เคยมีใครโทรมาแจ้งยอดเลย แต่กลับมีโทรมาบอกว่าจะตัดเบอร์แล้วนะคะพี่ เปลี่ยนใจมั๊ย
และถ้าเราไม่ได้ค้างยอดนี้
* เราสามารถทำอะไรกับ True ได้บ้าง (เราไม่โอเคมากๆกับการส่งจดหมายมาที่ทำงานแบบนี้)
* เข้าหลักการฉ้อโกงได้ไหม (คิดดูว่ามีหลายคนมากที่โดนแบบนี้ เค้าหารายได้บริษัทวิธีนี้หรือ?)