สอบถามเรื่องซิม2หน่อยครับ

พอดีผมใช้ samsung galaxy a7 2017 ซึ่งตอนนี้ผมใช้ sim my อยู่ที่ซิม2 แต่เสียบแล้วทำไมไม่เห็นอ่ะครับ แล้ว firmware ที่อัพใหม่ sim 2 มันจะรองรับ 3g มั้ยครับ คือเครื่องมันเห็นซิมนะ แต่มันขึ้นโทรฉุกเฉิน ขอแนวทางแก้ไขหน่อยครับ