เครื่องปริ้นซีลอกได้แต่ปริ้นจากคอมไม่ได้ค่ะ

เราใช้เครื่องปริ้นของ HP Deskjet GT5820 อยู่ค่ะ ปกติก็ปริ้นจากคอมได้ วันนี้เราจะปริ้นงาน มันบอกว่ากระดาษไม่มีทั้งที่กระดาษเราใส่ไว้อยู่อะค่ะ
ลองเอาออกมาใส่ใหม่ ปิดเครื่องเปิดใหม่ หลายรอบก็ไม่ได้ค่ะ แต่พอลองถ่ายเอกสารปกติดันทำได้ แก้ยังไงดีคะ