ปรกติฝากมือถือ ศูนย์ dtac ส่งซ่อม ศูนย์ ASUS ทาง dtac มีขั้นตอนติดต่อ หรือแจ้งกับลูกค้าอย่างไรบ้างครับ

มือถือ Asus zenfone Zoom มีปัญหาในการเข้าใช้งานกล้อง จึงส่งทางศูนย์ dtac hall สาขา เซ็นทรัลพลาซา เวสต์เกต ไปเมื่อวันที่ 20 มีนาคม พ.ศ.2560
ตอนนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาเลยครับ
ว่าเกิดความเสียหายในส่วนไหน รวมถึงระยะเวลาที่น่าจะได้รับเครื่อง
รบกวนทาง Dtac และ Asus ช่วยประสานงานให้ด้วยครับ
ตอนนี้ใช้มือถือเครื่องสำรองที่ใช้งานอยู่ ทำให้ชีวิตลำบากขึ้นมากเยอะเลยครับ