สอบถามปัญหาการใช้งานหูฟัง Razer Kraken USB หน่อยครับ

ผมพึ่งจะซื้อมาสดๆร้อนๆเลยครับ
แต่พอเอามาเทสปรากฎว่าใช้ได้ปกติทั้งเสียงและไมค์ครับ แต่มีประเด็นตรงที่...

ผมได้ยินเสียงเพลง เสียงเกม เสียงเอฟเฟ็กต่างๆหมด ยกเว้นเสียงพูดจากโปรแกรม voice call ทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็น ts gg+ line steam ผมจะไม่ได้ยินเสียงเพื่อนๆพูดมาเลยครับ แต่เพื่อนๆได้ยินผมพูด พอเวลาผมจะเทสไมค์ตัวเอง เสียงมันเข้าไมค์ นะครับ แต่ผมไม่ได้ยินเสียงตัวเอง

สรุปคือ ผมได้ยินเสียงทุกอย่างครับ ยกเว้นเสียงพูด (ผมเช็กเสียงไมค์ตัวเองก็ไม่ได้ยิน) เพื่อนๆทุกคนได้ยินผมพูดครับ แต่ผมจะไม่ได้ยินใครพูดเลย

ลองถอดเสียบใหม่ก็แล้ว เปลี่ยนช่องเสียบก็แล้ว ลบแล้วลงไดรเวอร์ (razer synapse 2.0) ก็แล้ว ยังไงก็ไม่หาย ผมควรแก้ไขอย่างไรดีครับ รบกวนด้วยครับ