ใครพอจะทราบบ้างครับว่า ทำไมโน๊ตบุ๊คถึงเข้าไบออสไม่ได้

โน๊ตบุ๊ค Acer ค้างหน้าโลโก้ครับ (ตามรูป) กด F2 เข้าไบออสก็ไม่ได้ครับ กด F12 เลือก Boot Menu ก็ไม่ได้ครับ คือทำอะไรไม่ได้เลยครับ เปิดค้างไว้ครึ้งชม. ก็ไม่เข้าวินโด้ให้ครับ ลองกดหมดทุกปุ่มแล้วก็ไม่ได้คร

อาการตามนี้เลยค่ะ จอดำแล้วมีตัวขาวๆกระพริบ ตอนแรกก็ใช้ได้ปกตินะคะ แต่นี่จะออกไปซื้อของเลยปิดหน้าจอพักไว้แล้วพอกลับมาเปิดอีกที อยู่ๆโน๊ตบุ๊คก็ขึ้นว่า Restoring your window อะไรสักอย่างนี่แหละค่ะ เลยลอง

โน๊ตบุ๊ครุ่นสเป็กแบบในรูป เล่นซิมส์4ได้ไหม หรือไม่ได้ยังไงช่วยแนะนำด้วยค่ะ ไม่มีความรู้ด้านนี้เลยแต่อยากเล่นซิมส์4