สวัสดีครับ เพื่อนๆชาวพันทิปทุกท่าน
ผมเป็นลูกค้า "True Online" มาได้ประมาณ 2 ปีแล้วครับ บริการก็ถือว่าอยู่ในระดับปานกลาง แต่ ณ.วันนี้ ความซวยได้มาเยือนผมแล้วครับ เรื่องมีอยู่ว่า ต้นเดือนที่ผ่านมา ผมได้ไปชำระค่าบริการ Internet ของ True Online ผ่าน 7-eleven แถวๆบางพลัด ซึ่งผมได้ค้างค่าชำระ ทั้งหมด 2 เดือน คือเดือนมกราคมและ เดือนกุมภาพันธ์ ด้วยความที่เงินไม่ค่อยมี ผมจึงได้บอกกับพนังงานว่าชำระ 1 เดือนก่อน แต่เหมือนกับว่าพนักงานคนนี้เป็นพนักงานใหม่ เขาจึงคิดมาทั้งหมด 2 เดือน ยอดก็ 1,2xx โดยประมาณ ผมก็บอกกลับไปว่า ขอชำระ 1 เดือนก่อน ก็ได้มีพนักงานอีกคน มากดยกเลิกให้ แล้วเขาก็กดให้อีกครั้ง พนักงานคนเดิมก็ได้ถามผมว่า ชำระเท่าไหร่ ผมจึงบอกไปว่า 645 บาท ซึ่งยอดต่อเดือนที่ต้องชำระ โดยประมาณ 641.xx เท่านั้น หลังจากนั้นผมก็ได้ชำระเงินไป 660 บาท เพราะมีค่าธรรมเนียมอีก 15 บาท ผมก็รับเงินทอนพร้อมใบเสร็จ แล้วก็ดูว่าชื่อตรงมั๊ย ยอดชำระถูกมั๊ยเหมือนทุกๆครั้ง
แล้วก็เก็บใบเสร็จเหมือนทุกครั้งโดยไม่ได้สนใจอะไร แต่เมื่อวานก่อน อินเตอร์เน็ตตัดครับ ทีแรกผมก็ไม่ได้สนเท่าไหร่ เพราะแถวนี้ปรับปรุงโครงงข่ายบ่อย แต่มันนานผิดปกติจนเมื่อคืน ผมได้โทรไปสอบถามกับ "True Online"ได้ความว่า Internet ถูกระงับการใช้งานครับ ผมก็เอ๊ะใจ ปกติ true เวลาที่จะตัดต้องไม่จ่าย 2 เดือน และเริ่มเข้าเดือนที่ 3 ถึงจะตัดสัญญาณ ผมก็เข้าใจว่าทาง true อาจเปลี่ยนนโยบายตัดสัญญาณเร็วขึ้น ผมจึงเช็คว่าติดค้างชำระ ของเดือนไหนบ้าง
ผลปรากฏว่าเดือนที่ผมค้างชำระ คือเดือนมกราคม กุมภาพันธ์และเดือนนี้คือ มีนาคม
สรุปก็คือ ผมได้ชำระไป 1 เดือนแล้วซึ่งเป็นของเดือนมกราคม
ความผิดพลาดครั้งนี้ ไม่ทราบว่าเป็นของใคร แต่ใบเสร็จรับเงินที่ 7-eleven ให้มาก็จางจนไม่เหลือ และความผิดพลาดครั้งนี้ได้สอนผม ให้เก็บใบเสร็จรับเงินดีๆ ไม่นั้นอาจจะต้องชำระ รอบที่ 2 ทั้งๆที่ชำระไปแล้ว
แล้วเพื่อนๆล่ะครับเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้างเปล่าครับ
ไม่คิดว่าจะโดนกับตัวเอง " True Online" หรือเป็นความผิดพลาดของเราเอง
ผมเป็นลูกค้า "True Online" มาได้ประมาณ 2 ปีแล้วครับ บริการก็ถือว่าอยู่ในระดับปานกลาง แต่ ณ.วันนี้ ความซวยได้มาเยือนผมแล้วครับ เรื่องมีอยู่ว่า ต้นเดือนที่ผ่านมา ผมได้ไปชำระค่าบริการ Internet ของ True Online ผ่าน 7-eleven แถวๆบางพลัด ซึ่งผมได้ค้างค่าชำระ ทั้งหมด 2 เดือน คือเดือนมกราคมและ เดือนกุมภาพันธ์ ด้วยความที่เงินไม่ค่อยมี ผมจึงได้บอกกับพนังงานว่าชำระ 1 เดือนก่อน แต่เหมือนกับว่าพนักงานคนนี้เป็นพนักงานใหม่ เขาจึงคิดมาทั้งหมด 2 เดือน ยอดก็ 1,2xx โดยประมาณ ผมก็บอกกลับไปว่า ขอชำระ 1 เดือนก่อน ก็ได้มีพนักงานอีกคน มากดยกเลิกให้ แล้วเขาก็กดให้อีกครั้ง พนักงานคนเดิมก็ได้ถามผมว่า ชำระเท่าไหร่ ผมจึงบอกไปว่า 645 บาท ซึ่งยอดต่อเดือนที่ต้องชำระ โดยประมาณ 641.xx เท่านั้น หลังจากนั้นผมก็ได้ชำระเงินไป 660 บาท เพราะมีค่าธรรมเนียมอีก 15 บาท ผมก็รับเงินทอนพร้อมใบเสร็จ แล้วก็ดูว่าชื่อตรงมั๊ย ยอดชำระถูกมั๊ยเหมือนทุกๆครั้ง
แล้วก็เก็บใบเสร็จเหมือนทุกครั้งโดยไม่ได้สนใจอะไร แต่เมื่อวานก่อน อินเตอร์เน็ตตัดครับ ทีแรกผมก็ไม่ได้สนเท่าไหร่ เพราะแถวนี้ปรับปรุงโครงงข่ายบ่อย แต่มันนานผิดปกติจนเมื่อคืน ผมได้โทรไปสอบถามกับ "True Online"ได้ความว่า Internet ถูกระงับการใช้งานครับ ผมก็เอ๊ะใจ ปกติ true เวลาที่จะตัดต้องไม่จ่าย 2 เดือน และเริ่มเข้าเดือนที่ 3 ถึงจะตัดสัญญาณ ผมก็เข้าใจว่าทาง true อาจเปลี่ยนนโยบายตัดสัญญาณเร็วขึ้น ผมจึงเช็คว่าติดค้างชำระ ของเดือนไหนบ้าง
ผลปรากฏว่าเดือนที่ผมค้างชำระ คือเดือนมกราคม กุมภาพันธ์และเดือนนี้คือ มีนาคม
สรุปก็คือ ผมได้ชำระไป 1 เดือนแล้วซึ่งเป็นของเดือนมกราคม
ความผิดพลาดครั้งนี้ ไม่ทราบว่าเป็นของใคร แต่ใบเสร็จรับเงินที่ 7-eleven ให้มาก็จางจนไม่เหลือ และความผิดพลาดครั้งนี้ได้สอนผม ให้เก็บใบเสร็จรับเงินดีๆ ไม่นั้นอาจจะต้องชำระ รอบที่ 2 ทั้งๆที่ชำระไปแล้ว
แล้วเพื่อนๆล่ะครับเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้างเปล่าครับ