ต้องการติดตั้ง Internet บ้าน True แต่คู่สายเต็ม?

จขกท ทำงานเกี่ยวกับ IT ค่ะ ซึ่ง Internet คือปัจจัยหลักของการทำงาน ติดต่อประสานงานกับทรูเป็นสัปดาห์แล้วค่ะ เนื่องจากที่บ้านไม่สามารถติดของเข้าไหนได้เลยนอกจากทรู แต่บอกว่าคู่สายเต็ม ทั้งๆที่ข้างบ้านก็ย้ายออกไปหลายหลังแล้ว แต่ก็ยังบอกว่าคู่สายเต็ม... คือสงสัยว่าข้อมูลที่บอกว่าเต็มมีการมาสำรวจเพิ่มเติมแล้วหรือยังคะ หรือ พนง ไม่อยากได้ลูกค้าเพิ่มงั้นหรอคะ บ้านเราใช้ทุกอย่างเป็นทรู ทั้งเบอร์มือถือ internet กล่องดูทีวี ทุกอย่างเป็นทรูค่ะ แต่พอย้ายบ้านต้องการความช่วยเหลือ กลับไม่ให้ความร่วมมือ แบบนี้ต้องยกเลิกทุกอย่างที่ใช้เลยมั้ยคะ ถึงจะสนใจ

ปล. ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปหลายครั้งบอกว่าจะมาสำรวจให้ แต่ก็ไม่เคยได้รับการติดต่อกลับใดๆค่ะ ควรจะต้องทำอย่างไรคะ