เป็นเจ้าของธุรกิจ sme ค่ะ และใช้เบอร์ทรูราว 5-6 เบอร์มาตลอดหลายปี ไม่เคยเปลี่ยน มีปัญหาบ้างเล็กน้อยเราก็ไม่ว่าอะไรเคลียร์ได้ก็เคลียร์ คิดค่านู่นนี่นิดหน่อย อ่ะ ไม่เป็นไร
จนล่าสุดเนื่องจากเครือข่ายเปลี่ยนระบบทำให้เราจำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องเพราะโทรออกไม่ได้เลย เหมือนเครื่องไม่รองรับระบบใหม่ ซึ่งเราก็ไม่ว่าอะไร ก็เข้าใจว่าเทคโนโลยีเปลี่ยน ก็เปลี่ยนค่ะ และเพื่อความชัวร์ตอนนั้นทรูมีโปรรับโทรศัพท์ฟรีแต่ให้จ่ายค่าซิม 400 มาโทรได้ เราก็เออ ได้ โทรศัพท์ทรูไม่น่ามีปัญหา จะได้ใช้โทรได้ชัวร์ๆ ก็เปลี่ยนมาหมดค่ะ
หลังจากนั้น
นรกค่ะ
นอกจากโทรศัพท์จะโคตรห่วย ไม่ลื่น ใช้ไม่สนุก ตัวเครื่องยัง install app อะไรมาให้เต็มไปหมด ลบเท่าไหร่ก็ไม่ออก ลบไปไม่รู้กี่รอบก็อัญเชิญตัวเองกลับเข้ามาตลอด
และแล้วใบแจ้งหนี้ก็มาค่ะ...โดนค่าคลิปโฆษณาบ้าบอคอแตกเต็มไปหมด ครั้งแรกเราตกใจมาก เพราะทุกเบอร์โดน โทรไปสอบถาม call center บอกว่าเราเผลอไปกดโดนเองรึเปล่า เราก็ ได้ ไม่เป็นไร ครั้งแรก ถือว่าไม่รู้ ก็จ่ายไปค่ะ ไม่ใช่น้อยนะ 5-6 เบอร์รวมกันหลายร้อยค่ะ
หลังจากนั้นเราแจ้งยกเลิกคลิป/sms เสียเงินทุกเบอร์ ก็จบค่ะ..
ก็นึกว่าจบค่ะ...
เดือนนี้ แม่-งมาอีกแล้ว!!! โทรไปหา call center ก็บอกว่าเราเผลอกดไปโดนรึเปล่า
ขอโทษนะคะ ไอ้คำว่าเผลอกดมันไม่ได้แล้วค่ะ เพราะต้องตั้งใจกดเท่านั้นค่ะ เคยลองแล้ว คือมันจะเด้งคอนเฟิร์มว่า นี่คุณสมัครนะคะ บลาๆๆ หรือเราโลว์เทค ไม่เข้าใจระบบหลอกลวงสินะ คือไม่ว่ายังไงคือคุณต้องสมัคร จะสมัครเองหรือให้ตูสมัครให้ ใช่ ไหม คะ TRUE!
สรุปคือโดนไปหนึ่งเบอร์หลายร้อย
นอกจากนี้ยังโดนค่าอินเตอร์เน็ต บอกว่าเราไปกดเปิด data ซึ่งโทรศัพท์เหล่านี้เป้าหมายคือโทรออกอย่างเดียว และไม่มี app ให้เล่นอะไร นอกจาก app ของคุณค่ะ TRUE!!! ที่จะลบเท่าไหร่แม่-งก็ลบไม่ได้ ถ้าจะถามว่าพนักงานเราที่เอาเบอร์ไปใช้แอบเข้าเน็ตรึเปล่า บอกได้เลยว่าไม่มีทาง เพราะพนักงานที่ใช้เครื่องที่โดนคลิป เป็นพนักงานบัญชี เค้านี่ล่ะเป็นคนกรีดร้องเรื่อง sms คิดเงินแบบไม่มีที่มาที่ไป
เราจึงขอสอบถามว่าเรื่องนี้ควรจะจัดการยังไง เพราะคำว่าลูกค้ากดเอง มันไม่ใช่อ่ะค่ะ มันไม่มีการแจ้งเตือน ไม่ได้รับการยินยอมจากลูกค้า ถ้าลูกค้าไม่รู้เรื่องจะมาบอกว่าเราสมัครได้ยังไง ถึงจะเผลอกดจริง ทำไมไม่มีการแจ้งว่าคุณได้สมัครแล้วนะนู่นนี่ แล้วยังแอพใช้เน็ตอีก คุณบังคับลงเครื่อง แอพมาใช้เน็ต ก็คิดตัง ทั้งๆ ที่เราไม่เคยใช้เน็ตเลย จะใช้ทำไมในเมื่อเน็ตบริษัทก็มี??
ถ้าไม่มีคำตอบให้ก็ไม่เป็นไรค่ะ ถือว่าแชร์เรื่องนี้ให้ลูกค้ารายอื่นรับทราบ และเราก็คงขอลาขาดจากทรูซะที นิดๆ หน่อยๆ เราไม่ค่อยวีนแตกนะ แต่นี่ไม่ใช่ครั้งเดียว มันหลายร้อยค่ะ สำหรับคุณหลายร้อยคงไม่เท่าไหร่ สำหรับเราหลายร้อยก็เงินค่ะ
TRUE ทำธุรกิจ เราเข้าใจค่ะ เราก็ทำ และทราบดีว่าเศรษฐกิจไม่ดี แต่คุณจะหากินแบบนี้ก็ไม่ดีมั้งคะ
หรือนี่คือการสอนเส้นทางรวยในแบบของทรูคะ?
ไม่ไหวแล้วกับ TRUE!!! คิดเงินกันหน้าด้านๆ
จนล่าสุดเนื่องจากเครือข่ายเปลี่ยนระบบทำให้เราจำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องเพราะโทรออกไม่ได้เลย เหมือนเครื่องไม่รองรับระบบใหม่ ซึ่งเราก็ไม่ว่าอะไร ก็เข้าใจว่าเทคโนโลยีเปลี่ยน ก็เปลี่ยนค่ะ และเพื่อความชัวร์ตอนนั้นทรูมีโปรรับโทรศัพท์ฟรีแต่ให้จ่ายค่าซิม 400 มาโทรได้ เราก็เออ ได้ โทรศัพท์ทรูไม่น่ามีปัญหา จะได้ใช้โทรได้ชัวร์ๆ ก็เปลี่ยนมาหมดค่ะ
หลังจากนั้น
นรกค่ะ
นอกจากโทรศัพท์จะโคตรห่วย ไม่ลื่น ใช้ไม่สนุก ตัวเครื่องยัง install app อะไรมาให้เต็มไปหมด ลบเท่าไหร่ก็ไม่ออก ลบไปไม่รู้กี่รอบก็อัญเชิญตัวเองกลับเข้ามาตลอด
และแล้วใบแจ้งหนี้ก็มาค่ะ...โดนค่าคลิปโฆษณาบ้าบอคอแตกเต็มไปหมด ครั้งแรกเราตกใจมาก เพราะทุกเบอร์โดน โทรไปสอบถาม call center บอกว่าเราเผลอไปกดโดนเองรึเปล่า เราก็ ได้ ไม่เป็นไร ครั้งแรก ถือว่าไม่รู้ ก็จ่ายไปค่ะ ไม่ใช่น้อยนะ 5-6 เบอร์รวมกันหลายร้อยค่ะ
หลังจากนั้นเราแจ้งยกเลิกคลิป/sms เสียเงินทุกเบอร์ ก็จบค่ะ..
ก็นึกว่าจบค่ะ...
เดือนนี้ แม่-งมาอีกแล้ว!!! โทรไปหา call center ก็บอกว่าเราเผลอกดไปโดนรึเปล่า
ขอโทษนะคะ ไอ้คำว่าเผลอกดมันไม่ได้แล้วค่ะ เพราะต้องตั้งใจกดเท่านั้นค่ะ เคยลองแล้ว คือมันจะเด้งคอนเฟิร์มว่า นี่คุณสมัครนะคะ บลาๆๆ หรือเราโลว์เทค ไม่เข้าใจระบบหลอกลวงสินะ คือไม่ว่ายังไงคือคุณต้องสมัคร จะสมัครเองหรือให้ตูสมัครให้ ใช่ ไหม คะ TRUE!
สรุปคือโดนไปหนึ่งเบอร์หลายร้อย
นอกจากนี้ยังโดนค่าอินเตอร์เน็ต บอกว่าเราไปกดเปิด data ซึ่งโทรศัพท์เหล่านี้เป้าหมายคือโทรออกอย่างเดียว และไม่มี app ให้เล่นอะไร นอกจาก app ของคุณค่ะ TRUE!!! ที่จะลบเท่าไหร่แม่-งก็ลบไม่ได้ ถ้าจะถามว่าพนักงานเราที่เอาเบอร์ไปใช้แอบเข้าเน็ตรึเปล่า บอกได้เลยว่าไม่มีทาง เพราะพนักงานที่ใช้เครื่องที่โดนคลิป เป็นพนักงานบัญชี เค้านี่ล่ะเป็นคนกรีดร้องเรื่อง sms คิดเงินแบบไม่มีที่มาที่ไป
เราจึงขอสอบถามว่าเรื่องนี้ควรจะจัดการยังไง เพราะคำว่าลูกค้ากดเอง มันไม่ใช่อ่ะค่ะ มันไม่มีการแจ้งเตือน ไม่ได้รับการยินยอมจากลูกค้า ถ้าลูกค้าไม่รู้เรื่องจะมาบอกว่าเราสมัครได้ยังไง ถึงจะเผลอกดจริง ทำไมไม่มีการแจ้งว่าคุณได้สมัครแล้วนะนู่นนี่ แล้วยังแอพใช้เน็ตอีก คุณบังคับลงเครื่อง แอพมาใช้เน็ต ก็คิดตัง ทั้งๆ ที่เราไม่เคยใช้เน็ตเลย จะใช้ทำไมในเมื่อเน็ตบริษัทก็มี??
ถ้าไม่มีคำตอบให้ก็ไม่เป็นไรค่ะ ถือว่าแชร์เรื่องนี้ให้ลูกค้ารายอื่นรับทราบ และเราก็คงขอลาขาดจากทรูซะที นิดๆ หน่อยๆ เราไม่ค่อยวีนแตกนะ แต่นี่ไม่ใช่ครั้งเดียว มันหลายร้อยค่ะ สำหรับคุณหลายร้อยคงไม่เท่าไหร่ สำหรับเราหลายร้อยก็เงินค่ะ
TRUE ทำธุรกิจ เราเข้าใจค่ะ เราก็ทำ และทราบดีว่าเศรษฐกิจไม่ดี แต่คุณจะหากินแบบนี้ก็ไม่ดีมั้งคะ
หรือนี่คือการสอนเส้นทางรวยในแบบของทรูคะ?