คนใช้mac มาช่วยเราที

คือว่าเราทำmacbook proค้าง เเล้วร้านรีเซตใหม่หมดเลยค่ะ พอได้เครื่องกลับมาเหลือแต่เครื่องเปล่าๆไม่เหมือนตอนซื้อที่จะมีแอปเล่นกีต้าบ้าง imovieบ้างค่ะ เข้าประเด็นก็คือ ถ้าไปที่isudio เขาจะลงให้ได้ไหมคะ  หรือต้องซื้อใหม่เอง(อย่างimovieถ้าซื้อในapp store ก็แพง) แล้วก็ จะเปลี่ยนUser ใน setting ค่ะ แต่ใส่พาสเวิดเเล้วมันไม่ถูก งงมาก (ตอนนั้นเราเอาเครื่องไปที่icare ที่กรุงเทพ แต่ตอนนี้อยู่เชียงใหม่ค่ะ) ต้องรีเซตใหม่อีกรึเปล่าคะ ตอนนี้ทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ