กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกของดิฉัน หากผิดพลาดประการใดของอภัยนะคะ
เริ่มจากวันที่ 20 มีนาคม 60 ราวๆ 23.30 เราจะสั่งซื้อ Lego ให้ลูกชาย
แล้วไปเจอโปรโมชั่นพิเศษของ Lazada คือโค้ด LEGO100 คือ ซื้อเลโก้ครบ 800 บาท ลด 100 บาท ทันที
เราเลยเฝ้ารออีกแค่ครึ่งชั่วโมง เราจะได้ใช้โค้ดนี้ พอถึงเวลา ของก็ลดราคามากถึง 50% เพราะเป็นช่วงวันเกิด LAZADA และจัดโปรจากเที่ยงคืนถึง 6 โมงเช้าเท่านั้น!!!! เราก็ได้สั่งเลโก้ทั้งหมด 7 ชิ้น หักบัตรเครดิตเป็นจำนวน 2,732 บาทเรียบร้อย ได้รับอีเมล์ตอบกลับจากลาซาด้า เวลา 0.39 น. ของวันที่ 21 มีนาคม 2560 ว่าได้สั่งซื้อสินค้าและรอการจัดส่ง พร้อมทั้งได้รับข้อความทางโทรศัพท์ว่าตัดบัตรเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
รอคะ อยากให้ลูกได้เล่น รู้สึกว่าโชคดี เปิดมาเจอโปรดี โปรเด็ด วันเกิดลาซาด้า คุ้มที่อดนอน...
แต่พอรอจนถึงวันนี้ 27 มีนาคม สถานะสินค้ายังคงนิ่ง ไม่ไหวติง เลยโทรหาลาซาด้า ลาซาด้าบอกว่า "ถ้าหลังจากสั่งซื้อสินค้า 5 วันไม่มีการจัดส่งหมายถึงไม่มีสินค้าคะ ลูกค้าจะต้องยกเลิกสินค้าคะ"
เดี๋ยวนะ จัดโปรเที่ยงคืนถึง 6 โมงเช้า เราซื้อตอน 0.39 น. ในสถานะสินค้ายังเหลืออยู่ แล้วมาบอกว่า ไม่มี? หมด?
เราเลยบอกกลับไปว่า มันเป็นสิทธิของลูกค้าที่ควรจะได้ เพราะเป็นช่วงโปรโมชั่น และเราได้รับสิทธิ์ตามกฏกติกาและภายในเวลาที่แจ้งไว้
ถ้าของหมด จะขึ้นว่าสินค้าหมด สั่งซื้อไม่ได้แน่นอนแต่นี่ได้ทำการจองเรียบร้อย ตัดบัตรเรียบร้อย
รอของจนผิดสังเกตุ พอโทรตามบอกของหมดให้ยกเลิก ไม่น่าจะใช่การแก้ปัญหาที่ถูกต้อง คุณจัดโปรโมชั่นฉลองวันเกิดให้ลูกค้า ลูกค้าจับจ่ายซื้ิอของ ตัดบัตรไปตามโปรที่แจ้ง แล้วมาบอกว่าของหมด เท่ากับคุณหลอกลวงลูกค้า แปลว่าโปรนั้นไม่มีจริง คอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะส่งเรื่องให้ และจะติดต่อกลับมาภายใน 48 ชม.
รู้สึกผิดหวังมาก จัดโปรลดแหลก แจกโค้ด แต่ไม่ส่ง อ้างว่าของหมด ลดเพื่ออะไร ในเมื่อไม่มีของ
ใส่รูปไม่ได้ ทำยังไงดี มีหลักฐานการจองในเมลล์
สั่งของลดราคาช่วงโปร HappybirthdayLAZADA หักบัตรเครดิตแล้ว ไม่ส่งของพอโทรตามของบอกของไม่มีของ แยะนำให้ยกเลิกสินค้า?????
เริ่มจากวันที่ 20 มีนาคม 60 ราวๆ 23.30 เราจะสั่งซื้อ Lego ให้ลูกชาย
แล้วไปเจอโปรโมชั่นพิเศษของ Lazada คือโค้ด LEGO100 คือ ซื้อเลโก้ครบ 800 บาท ลด 100 บาท ทันที
เราเลยเฝ้ารออีกแค่ครึ่งชั่วโมง เราจะได้ใช้โค้ดนี้ พอถึงเวลา ของก็ลดราคามากถึง 50% เพราะเป็นช่วงวันเกิด LAZADA และจัดโปรจากเที่ยงคืนถึง 6 โมงเช้าเท่านั้น!!!! เราก็ได้สั่งเลโก้ทั้งหมด 7 ชิ้น หักบัตรเครดิตเป็นจำนวน 2,732 บาทเรียบร้อย ได้รับอีเมล์ตอบกลับจากลาซาด้า เวลา 0.39 น. ของวันที่ 21 มีนาคม 2560 ว่าได้สั่งซื้อสินค้าและรอการจัดส่ง พร้อมทั้งได้รับข้อความทางโทรศัพท์ว่าตัดบัตรเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
รอคะ อยากให้ลูกได้เล่น รู้สึกว่าโชคดี เปิดมาเจอโปรดี โปรเด็ด วันเกิดลาซาด้า คุ้มที่อดนอน...
แต่พอรอจนถึงวันนี้ 27 มีนาคม สถานะสินค้ายังคงนิ่ง ไม่ไหวติง เลยโทรหาลาซาด้า ลาซาด้าบอกว่า "ถ้าหลังจากสั่งซื้อสินค้า 5 วันไม่มีการจัดส่งหมายถึงไม่มีสินค้าคะ ลูกค้าจะต้องยกเลิกสินค้าคะ"
เดี๋ยวนะ จัดโปรเที่ยงคืนถึง 6 โมงเช้า เราซื้อตอน 0.39 น. ในสถานะสินค้ายังเหลืออยู่ แล้วมาบอกว่า ไม่มี? หมด?
เราเลยบอกกลับไปว่า มันเป็นสิทธิของลูกค้าที่ควรจะได้ เพราะเป็นช่วงโปรโมชั่น และเราได้รับสิทธิ์ตามกฏกติกาและภายในเวลาที่แจ้งไว้
ถ้าของหมด จะขึ้นว่าสินค้าหมด สั่งซื้อไม่ได้แน่นอนแต่นี่ได้ทำการจองเรียบร้อย ตัดบัตรเรียบร้อย
รอของจนผิดสังเกตุ พอโทรตามบอกของหมดให้ยกเลิก ไม่น่าจะใช่การแก้ปัญหาที่ถูกต้อง คุณจัดโปรโมชั่นฉลองวันเกิดให้ลูกค้า ลูกค้าจับจ่ายซื้ิอของ ตัดบัตรไปตามโปรที่แจ้ง แล้วมาบอกว่าของหมด เท่ากับคุณหลอกลวงลูกค้า แปลว่าโปรนั้นไม่มีจริง คอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะส่งเรื่องให้ และจะติดต่อกลับมาภายใน 48 ชม.
รู้สึกผิดหวังมาก จัดโปรลดแหลก แจกโค้ด แต่ไม่ส่ง อ้างว่าของหมด ลดเพื่ออะไร ในเมื่อไม่มีของ
ใส่รูปไม่ได้ ทำยังไงดี มีหลักฐานการจองในเมลล์