นี่ก็ปี 2017 แล้วทำไมการบินไทย ยังไม่ให้เราเปลี่ยนไฟลท์ตัวเองผ่านหน้าเว็บได้ครับ?

สงสัยมากเลยครับ เมื่อกี้ผมเสียเวลากับการเปลี่ยนไฟลท์แค่ 2 ไฟลท์ รอพนักงานรับสาย 10 นาที บวกกับการรอตรวจสอบค่าธรรมเนียม บอกเลขบัตรเครดิต รวมทั้งหมดเสียเวลาไปเกือบ 30 นาที จะเคืองกว่านี้ด้วยถ้าเกิดว่าต้องโทรไปด้วยเรทโรมมิ่ง (แต่ดีใช้ Skype เอา)

เลยอยากรู้ครับว่า การบินไทย เขาติดปัญหาอะไร

ทีกับ AirAsia หรือแม้แต่บริษัทลูกตัวเองอย่างไทยยิ้ม ยังมีระบบเปลี่ยนไฟลท์ผ่านหน้าเว็บได้
เสียเวลาทั้งลูกค้าทั้งพนักงานให้บริการอีกด้าน
แอพบนมือถือก็แทบจะทำอะไรไม่ได้เลย

ขอบคุณครับ