สวัสดีครับ ผมเป็นหนึ่งในคนที่เริ่มชอบการ Shopping Online มากเป็นเพราะความสะดวกสบาย เรียกได้ว่าทุกเดือนต้องซื้อเลยแหละครับ
แต่บ่อยครั้งนั้นก็ได้ของมาแล้วไม่เป็นอย่างที่คิด ระยะหลังเลยมีการสอบถามข้อมูลบ้าง หลายครั้งซื้อ และบ่อยครั้งก็ไม่ซื้อ ซึ่งหลายปีที่ผ่านมาก็ไม่ได้เป็นประเด็นอะไรหรอกครับ จนกระทั้งเมื่อวานนี้ล่ะครับที่มีเหตุการณ์สั้นๆหลังจาก"มีความสนใจ"ที่จะสั่งซื้อชุดเดรสซักตัวจากร้าน(จะบอกใบ้ให้)"ชุดสไตล์โบฮิเมียน กระเป๋า และสาวๆ" แล้วก็ป้อนคำถามไปพื้นๆเช่น ราคาสินค้า หรือล็อตสินค้าว่ามีอีกมั้ย ซึ่งก็ปกติดี จนอีกวันนึงผมถามไปว่า "มีหน้าร้านด้วยมั้ย" นั่นล่ะครับ โดนตอบกลับมาว่า
สวัสดีค่ะ คุณ Tyrael
รบกวนฝากข้อความไว้
ทางร้านจะมาตอบกลับนะคะ ขอบคุณค่ะ
น้องคือเราคุยกันมาตั้งแต่วันพุธแล้วค่ะ แล้วพี่ก็โฆษณาแต่ลูกค้าผู้หญิงนะคะ คือน้องสนใจสินค้าจริงๆรึเปล่า? หรือเอาแต่ facebook ปลอมมาถาม?
จุดประสงค์คืออะไรคะ?
เนื่องจากผมกิทำงานอยู่(ถ้าว่างคงยาวหน่อย)เลยตอบเหตุผลไปสั้นๆเท่านั้นและไม่ได้ต่อล้อต่อเถียงด้วย เพียงแต่ผมก็แปลกใจว่าตัวเองถามอะไรผิดรึเปล่า ซึ่งก็ถามแค่นั้นจริงๆเลยค่อนข้างปรี๊ดครับ คือผมไม่เข้าใจว่าชุดเดรสนี่คนซื้อต้องเป็นคนใส่ได้แค่นั้นเหรอครับ? ซื้อให้คนอื่นใส่ไม่ได้เหรอ? ต้องเป็นลุกค้าผู้หญิงที่ซื้อแล้วต้องใส่อย่างเดียวถึงจะไม่มีปัญหาใช่มั้ย? แล้วคำถามว่ามีหน้าร้านเนี่ย เพราะมันเป็นร้านขายชุดเดรสไงครับเลยถามหาหน้าร้าน รู้ๆกันอยู่ว่าการซื้อชุดให้ถูกใจผ่านออนไลน์บ่อยครั้งมันไม่เหมือนที่คิดไว้เวลาใส่ไงครับ ถ้าต้องมานั่งเปลี่ยนกลับไปกลับมาการไปยังหน้าร้านเลยก็จะสะดวกกว่าถ้าเป็นไปได้ แล้วที่ผ่านๆมาผมก็ถามแบบนี้(และถามเยอะกว่านี้บางร้าน) ก็มีทั้งซื้อและไม่ได้ซื้อ ซึ่งก็ไม่เคยมีประเด็นอะไร เลยค่อนข้างไม่เข้าใจว่าเค้าเป็นกังวลอะไรถึงการไถ่ถามข้อมูลจากร้านค้าครับ บอกตรงๆว่าแรกๆก็กะจะปล่อยไปเฉยๆ แต่ผมคิดว่ามันไม่ถูกต้องที่ทำแบบนี้ เลยอยากบอกต่อเผื่อเป็นบทเรียนว่าคุณคิดจะทำธุรกิจแต่ดันมาระแวงลุกค้าที่เข้ามาสอบถามว่าเป็นสปาย(แล้วยังว่าเฟสหลักผมเป็นเฟสปลอมอีก เคืองอีก 1 จุด)มันจะส่งผลในแง่ลบต่อธุรกิจมากกว่านะ บอกตรงๆว่าเคยอ่านกระทู้แนวๆนี้มาก่อนหลายปีแล้ว ไม่คิดว่าเดี๋ยวนี้จะยังมีแบบนี้อีกและได้มาเจอเอง ยังมีใครพบเจอร้านค้าแบบนี้บ้างหรือเปล่าครับเนี่ย
ผมไม่เข้าใจว่าการให้ข้อมูลพื้นฐานแก่ลูกค้าในฐานะที่ทำการค้าออนไลน์นั้นมันเป็นเรื่องซีเรียสอะไรขนาดนั้น(กระทู้บ่น)
แต่บ่อยครั้งนั้นก็ได้ของมาแล้วไม่เป็นอย่างที่คิด ระยะหลังเลยมีการสอบถามข้อมูลบ้าง หลายครั้งซื้อ และบ่อยครั้งก็ไม่ซื้อ ซึ่งหลายปีที่ผ่านมาก็ไม่ได้เป็นประเด็นอะไรหรอกครับ จนกระทั้งเมื่อวานนี้ล่ะครับที่มีเหตุการณ์สั้นๆหลังจาก"มีความสนใจ"ที่จะสั่งซื้อชุดเดรสซักตัวจากร้าน(จะบอกใบ้ให้)"ชุดสไตล์โบฮิเมียน กระเป๋า และสาวๆ" แล้วก็ป้อนคำถามไปพื้นๆเช่น ราคาสินค้า หรือล็อตสินค้าว่ามีอีกมั้ย ซึ่งก็ปกติดี จนอีกวันนึงผมถามไปว่า "มีหน้าร้านด้วยมั้ย" นั่นล่ะครับ โดนตอบกลับมาว่า
สวัสดีค่ะ คุณ Tyrael
รบกวนฝากข้อความไว้
ทางร้านจะมาตอบกลับนะคะ ขอบคุณค่ะ
น้องคือเราคุยกันมาตั้งแต่วันพุธแล้วค่ะ แล้วพี่ก็โฆษณาแต่ลูกค้าผู้หญิงนะคะ คือน้องสนใจสินค้าจริงๆรึเปล่า? หรือเอาแต่ facebook ปลอมมาถาม?
จุดประสงค์คืออะไรคะ?
เนื่องจากผมกิทำงานอยู่(ถ้าว่างคงยาวหน่อย)เลยตอบเหตุผลไปสั้นๆเท่านั้นและไม่ได้ต่อล้อต่อเถียงด้วย เพียงแต่ผมก็แปลกใจว่าตัวเองถามอะไรผิดรึเปล่า ซึ่งก็ถามแค่นั้นจริงๆเลยค่อนข้างปรี๊ดครับ คือผมไม่เข้าใจว่าชุดเดรสนี่คนซื้อต้องเป็นคนใส่ได้แค่นั้นเหรอครับ? ซื้อให้คนอื่นใส่ไม่ได้เหรอ? ต้องเป็นลุกค้าผู้หญิงที่ซื้อแล้วต้องใส่อย่างเดียวถึงจะไม่มีปัญหาใช่มั้ย? แล้วคำถามว่ามีหน้าร้านเนี่ย เพราะมันเป็นร้านขายชุดเดรสไงครับเลยถามหาหน้าร้าน รู้ๆกันอยู่ว่าการซื้อชุดให้ถูกใจผ่านออนไลน์บ่อยครั้งมันไม่เหมือนที่คิดไว้เวลาใส่ไงครับ ถ้าต้องมานั่งเปลี่ยนกลับไปกลับมาการไปยังหน้าร้านเลยก็จะสะดวกกว่าถ้าเป็นไปได้ แล้วที่ผ่านๆมาผมก็ถามแบบนี้(และถามเยอะกว่านี้บางร้าน) ก็มีทั้งซื้อและไม่ได้ซื้อ ซึ่งก็ไม่เคยมีประเด็นอะไร เลยค่อนข้างไม่เข้าใจว่าเค้าเป็นกังวลอะไรถึงการไถ่ถามข้อมูลจากร้านค้าครับ บอกตรงๆว่าแรกๆก็กะจะปล่อยไปเฉยๆ แต่ผมคิดว่ามันไม่ถูกต้องที่ทำแบบนี้ เลยอยากบอกต่อเผื่อเป็นบทเรียนว่าคุณคิดจะทำธุรกิจแต่ดันมาระแวงลุกค้าที่เข้ามาสอบถามว่าเป็นสปาย(แล้วยังว่าเฟสหลักผมเป็นเฟสปลอมอีก เคืองอีก 1 จุด)มันจะส่งผลในแง่ลบต่อธุรกิจมากกว่านะ บอกตรงๆว่าเคยอ่านกระทู้แนวๆนี้มาก่อนหลายปีแล้ว ไม่คิดว่าเดี๋ยวนี้จะยังมีแบบนี้อีกและได้มาเจอเอง ยังมีใครพบเจอร้านค้าแบบนี้บ้างหรือเปล่าครับเนี่ย