ขอถามผู้รู้ หรือผู้ที่ใช้บริการ หรือคอลเซนเตอร์ในที่นี้หน่อยครับ เกี่ยวกับอินเตอร์เน็ต

ผมเป็นผู้ใช้เน็ตของ 3bb คนนึง เพิ่งไปเปลี่ยนจาก adsl มาเป็น vdsl เมื่อสัก 2-3 เดือนที่ผ่านมาเอง
ได้ชำระค่าเร้าเตอร์ใหม่ 800 บาท เนื่องจากทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า จำเป็นต้องใช้เร้าเตอร์ที่รองรับ
ซึ่งอันนี้ผมเข้าใจนะครับ ก็ยอมเสียไปเพื่อปรับสปีดและใช้เน็ตที่ดีกว่า

แต่อย่างตอนนี้มีโปรใหม่เป็นไฟเบอร์ที่ได้สปีดมากกว่า อัพโหลดมากกว่า
ได้ลองไปสอบถามทางเจ้าหน้าที่ เขาบอกมีค่าใช้จ่ายเร้าเตอร์อีก 2200 บาท
ซึ่งผมงงมากว่า ถ้าต่อไปอีก 2-3 เดือนข้างหน้า มีโปรใหม่ออกมาอีก ก็ต้องเสียค่าเร้าเตอร์ใหม่อีกใช่มั้ย

เดี๋ยวนี้ทาง 3bb หากินกับการเพิ่มยอดขายทางเร้าเตอร์แล้วหรอครับ
ลูกค้าต้องการสิ่งที่ดีกว่า แถมจ่ายในราคาเท่ากัน ( 590 ) แต่ต้องมาเสียค่าเร้าเตอร์ทุกรอบที่ต้องการจะปรับเปลี่ยนก็ไม่ไหว

ทางเจ้าหน้าที่ผู้บริหารมีแนวทางอื่นไหม หรือต้องการแต่ลูกค้าใหม่แล้วทิ้งลูกค้าเก่า
เปลี่ยนสปีด เปลี่ยนโปรทีก็ติดสัญญาใหม่ไปแล้ว ยังต้องมาเสียค่าเร้าเตอร์เพิ่มอีก สำหรับคนที่มีกำลังจ่ายสูงอาจจะไม่รู้สึกอะไร
แต่ถ้าคนที่มีรายได้น้อย หรือมีภาระเยอะ แต่อยากได้สิ่งที่ดีที่สุดบ้าง ต้องมาเสียค่าจิปาถะเพิ่มอีก ทั้ง ๆ ที่มันเรตไกล้เคียงกัน ผมว่าก็ไม่ถูก

หรือถ้ามีผู้ใดแย้ง หรือเสนอความเห็นใด ๆ ก็ได้เลยครับ ผมพร้อมรับฟังเพื่อจะได้เข้าใจเจตนาของพวกท่าน