พึ่งย้ายค่ายมาในระบบเติมเงินของดีแทค แต่มียอดค้างชำระในระบบรายเดือนได้ยังไง?

ผมได้ย้ายค่ายจากค่ายสีเขียวมาดีแทค กะว่าจะซื้อเครื่อง แต่ก็ไม่มีเครื่อง (iphone se 64gb) เลยยังไม่ได้ซื้อ อยู่ดีๆก็มีข้อความแจ้งยอดค้างชำระมาเฉยเลย ทั้งๆที่เรายังไม่ได้ซื้อเครื่อง สมัครโปรเน็ต หรือแม้แต่ย้ายจากเติมเงินเป็นรายเดือน ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ ช่วยแนะนำหน่อยครับว่าผมควรจะทำยังไง?