หลานสาวโดนปลอมเฟสบุ๊คค่ะ

เฟสบุ๊คจริงของหลานเราคือ ppp
เฟสบุ๊คปลอมที่แอบอ้างคือ aaa

เฟสบุ๊ค aaa เอารูปหลานเราไปโพสต์อ้างว่าเป็นรูปตัวเอง ทำมานานเกือบปีได้ รูปมีทั้งที่มาจากเฟสและ ig ของหลานเรา (ยอมรับว่าหลานเราก็พลาดที่ไม่ตั้ง private หรือจัดการกับเฟสปลอมแต่แรก)

เร็วๆนี้เฟสปลอมมีการโพสต์ข้อความว่า โทรศัพท์ตัวเองโดนขโมยโดยเพื่อน (ซึ่งจริงๆคือเพื่อนของหลานเรา ไม่เคยรู้จักกับเจ้าของเฟสปลอม) แล้วบอกอีกว่าเพื่อนคนที่ขโมยเข้าไปใช้เฟส ppp ซึ่งไม่ใช่เฟสจริงของเค้าอีกต่อไปแล้ว (แต่จริงๆแล้วเป็นเฟสจริงของหลานเรา มีการอัพเดทเรื่อยๆ)

พร้อมทั้งมีการเอา อีเมล์ของหลานเราไปเพิ่มว่าเป็นอีเมล์ backup ของอีเมล์ตัวเอง แล้วก็เข้าไปปิดเฟสบุ๊ค ppp ที่หลานเราใช้ (ไม่รู้ว่าขั้นตอนทำยังไงนะคะ แต่หลานเราได้รับอีเมล์แจ้งว่ามีคนเอาอีเมล์ไปเป็นอีเมล์แบ็คอัพ สักพักเฟสหลานเราก็โดนปิด)

เค้าทำเฟสใหม่ขึ้นมาอีกอันใช้ชือ ppp เหมือนของหลานเราที่โดนปิดไป

หลานเราไปทำ เฟสบุ๊คใหม่ เค้าก็ตามไปรีพอร์ทจนโดนปิดอีกที

เพื่อนของหลายเคยรีพอร์ทเฟสปลอมไปแต่ปรากฎว่าทางเฟสบุ๊คแจ้งกลับมาว่าตรวจสอบแล้วไม่ปรากฎว่าเป็นเฟสปลอม
เคยแจ้งความแต่ตำรวจไม่รับ ให้แค่ลงบันทึกประจำวัน

ใครพอจะช่วยเหลือได้บ้างคะว่าต้องทำยังไง