ทำไมหลายๆคนชอบฝากความหวังไว้ที่ สนง.บัญชี ลูกค้าบางคนย้ายมาจากที่อื่น จะมีปัญหาแบบนี้ตลอด ควรจะดูแลตัวเองก่อนอันดับแรก เราขอบ่นลูกค้าให้ฟังบ้าง ในมุมมองของคนทำบัญชี

1. ลูกค้าบางคน พอแนะนำให้ไปยื่นขอรหัสยื่นแบบผ่านอินเตอร์เน็ต กลับไม่ไป ไม่มีเวลา พอบอกงั้นทำแบบให้ แล้วเอาไปยื่นจ่ายเงินเอง กลับหาว่าไม่บริการ หึหึบริการดีเป็นไงล่ะเงินให้ไปภาษีก็ไม่จ่าย เจอแบบนี้ก็ขอผ่าน เชิญป้ายถัดไป ไม่เก็บเงินใครมา ไม่เป็นภาระจ่ายเงินให้ใครไปจ่ายเองสบายใจทั้งสองฝ่าย ลูกค้าก็ต้องขอแบบดูว่ายื่นอะไรไปบ้าง แล้วก็ทำยอดภาษีขาย ซื้อ ไว้เองเพื่อยันกันกับ สนง.บัญชี

2. ลูกค้าบางคนพออธิบาย แนะนำ กลับไม่พอใจหาว่า ทำไมเพื่อนทำได้ บริษัทเค้าไม่มีปัญหาอะไร เจอมาเยอะแล้วพวกที่พูดแบบนี้ เวลาสรรพากรตรวจขึ้นมาโดนทุกราย เพื่อนตัวดีก็หายหัวทุกราย พวกลูกค้าประเภทนี้ไม่รับบอกไปตรงๆเลยว่างั้นไปทำบัญชีที่เดียวกับเพื่อน เราก็สบายใจ ลูกค้าก็สบายใจ แบบนี้เราก็ไม่รับปฏิเสธอย่างเดียวขี้เกียจต้องมาเถียง

3. ลูกค้าไม่สนใจอะไรเลย เอกสารไม่มี ไม่เก็บ เอาขยะมาให้พอเราไม่บันทึกให้กลับมาว่าทำไมใช้ไม่ได้ บิลบางบิลเด็กไม่จบบัญชียังรู้เลยว่าบิลส่วนตัว บิลซื้อเครื่องทำน้ำอุ่น ทีวี 50 นิ้ว แอร์ 3 ตัว เตียงนอน โซฟา สำหรับบริษัทเล็กๆไม่มีหน้าร้านใช้บ้านเป็น สนง. เห็นบิลแล้วนี่ไม่กล้าเคลมแวตให้เด็ดขาด เกิดสรรพากรมาเยี่ยม ขอตรวจดูทรัพย์สินจะงามหน้ามาก เตียงกับแอร์ โซฟาอยู่ในห้องนอนกรรมการ คุยกับลูกค้าอยู่บนเตียงในห้องนอนแม่เจ้า พอเราบอกใช้ไม่ได้โกรธอีก แต่ถ้าจะใช้ก็ได้แต่ถ้ามีปัญหาอย่ามาว่ากันนะคะ เตือนแล้ว

4. มีปัญหาไม่เคยบอก ไม่เคยถาม เวลาย้ายมาจากที่อื่น พอถามว่าย้ายมาทำไมมีปัญหาอะไรกันหรือเปล่า คำตอบ ราคาแพง ไม่แนะนำอะไรเลย ภาษีจ่ายเยอะไม่ช่วยลดภาษี โกงเงินไม่จ่ายภาษีให้ทั้งที่เก็บเงินไปแล้ว อืม พี่คะแบบนี้ก็ไม่ทำให้เหมือนกันค่ะ มันเสี่ยงกับตัวเจ้าของบริษัท และคนทำบัญชี แต่ที่แน่นอนยิ่งกว่าแช่แป้งคือ เวลาถูกปรับ ถูกประเมินจาก สรรพากร คุณต้องจ่ายเงินแน่ๆ สนง.บัญชีไม่จ่ายแทนชัวร์ พอถามกลับบ้าง ที่บอกว่าเค้าไม่ให้คำปรึกษาแนะนำ พี่เคยถามเคยคุยกับเค้ามั๊ย พี่เข้าใจมั๊ยเวลาอธิบาย เปล๊าไม่เคยคุยเคยถาม เอ่อ พี่คะ ถ้าพี่ไม่ถามจะไปรู้มั๊ยคะว่าที่มีปัญหาอะไร

5. ค่าทำบัญชีแพง แบบไหนเรียกว่าแพง ผมมีบิลแค่ 10 ใบ เดือนๆนึงมีแค่นี้ พอเอกสารมาจริง เงิบ พี่ท่านนับเฉพาะบิลใบกำกับ บิลน้ำมันทางด่วน ค่าโน่นนี่นั่นที่ไม่ได้ยื่นแวตไม่นับ ลดราคาให้ผมหน่อย ค่าทำต่อเดือน 3 พันบาท แพง งั้นเอาไปทำเอง ลองดูนะคะ โหลดโปรแกรมฟรีจากสภาวิชาชีพมาเลยค่ะ ลองทำดูนะคะจริงๆอยากสนับสนุนให้ทำเองนะคะ มันอาจจะท้าทายสำหรับพี่ก็ได้ค่ะ โกรธหายไปเลย

6. ขอให้เข้าใจด้วยค่ะ ว่าการทำภาษีไม่ใช่การทำบัญชีทั้งหมด มันเป็นแค่ส่วนนึงของการบัญชี มันยังมีทั้งการบันทึกรายได้ ลูกหนี้ ค่าใช้จ่าย เจ้าหนี้ เงินสด ธนาคาร การตรวจสอบรายการตามบิล การตัดจ่าย การคิดค่าเสื่อม การบันทึกทรัพย์ ทำแค่ยื่นภาษีใครๆก็ทำได้ ไม่ต้องใช้โปรแกรมบัญชีทำมีแค่เอ๊กเซลกับเครื่องคิดเลข ก็ทำได้แล้ว ไอ้ประเภทอยากประหยัดจะทำเอง พอสิ้นปีหอบเอกสารมาหา ทำงบสอบบัญชีให้หน่อย พอถามรายละเอียดปิดงบละคะ นี่ครับ ไม่ใช่ค่ะพี่ งบทดลอง แยกประเภท รายวัน ยอดลูกหนี้ เจ้าหนี้คงเหลือ สเตทเม้น สต็อคสิ้นปี พี่มีมั๊ยคะ ไอ้ที่ว่ามามันคืออะไรพี่ไม่มีไม่เข้าใจ เงิบซิคะ พี่ๆคะต้องมีพวกนี้นะคะ ถึงจะปิดงบถ้าไม่มียังไงถ้าจ้างทำก็ต้องคิดรายเดือนค่ะ ปีนึงมี 12 เดือน ค่าสอบกับค่าทำบัญชีก็คนละเรื่องนะคะ ไม่รวมกัน พวกที่ต้องการของถูกแต่บริการเยี่ยม เชิญค้นหาได้เลยถ้าเจอนะ โคตรโชคดีเลย

ปัญหาของแต่ละคนไม่เหมือนกัน บางคนเรื่องเยอะมาก ทั้ง สนง.บัญชีและลูกค้า ควรอธิบายและทำความเข้าใจกันตั้งแต่แรก การทำบัญชีอย่าได้สักแต่ส่งเอกสารไปให้ สนง.บัญชี ควรจะสอบถามเมื่อสงสัย ไม่ควรให้เค้าไปจ่ายเงินแทนเรา ไว้ใจเกินไปก็ไม่ดี เจอคนดีก็ดีไป หากให้เค้าจ่ายให้ก็ควรทวงใบเสร็จทุกครั้งหรือเปล่า สนง.บัญชีบางทีเจ้าของรับงานเยอะ ลูกน้องเยอะ และลูกน้องก็ไม่ได้ดีทุกคน

การจะเลือก สนง.บัญชี ควรจะเลือกที่เราสบายใจ อธิบายได้ ทุกอย่างโปร่งใส ลูกค้าเองก็ควรใส่ใจตัวเอง หากธุรกิจจะพังหรือจะเสียเงิน ให้มันพังหรือเสียเงินเพราะเราเองไม่ใช่เพราะ สนง.บัญชี เยอะมากพวกที่ส่งอะไรมาก็จ่ายให้เค้าหมด เลิกสักทีสมัยนี้การเสียภาษีง่ายดายสะดวกสบาย ไปยื่นแบบผ่านอินเตอร์ แล้วให้เค้าส่งใบจ่ายเงินมาให้หรือจะจ่ายเองผ่านอินเตอร์แบงค์กิ้งสรรพากรก็มี จะปริ้นไปจ่ายที่เค้าท์เตอร์เซอร์วิสเองก็ยิ่งสบาย 7-11 มีทุกหัวซอยทุกถนน ปริ้นออกมาแล้วไปจ่ายเงินก๋อน 4 ทุ่มของวันครบกำหนด

ภงด.50 ก่อนจะจ่ายเค้าไม่ส่งแบบมาให้ จขกท ดูเลยเหรอคะ ไม่มีการคุยเรื่องกำไรของบปีภาษีที่จะจ่ายเลยเหรอคะ จขกท  ปล่อยได้ขนาดนี้เลยเหรอ สุดยอดอ่ะ แต่ถึง จขกท ไม่ถามหรือขออะไรก็น่าจะส่งเอกสารทุกอย่างให้ก่อนจ่ายเงิน น่าจะเอะใจตั้งนานแล้ว มาเอะใจตอนนี้ไม่มีทางได้คืนหรอกค่ะ คนดีๆและมีจรรยจาบรรณไม่ทำกันค่ะ

จะต้องบอกชัดเจนไม่จ่ายให้นะคะ ไม่มีเงินสำรอง ไม่รับภาระให้ใคร การไปพบสรรพากรลูกค้าต้องไปเองนะคะแต่จะเตรียมข้อมูลให้ ทุกอย่าง หากจะให้ไปพบคิดค่าบริการ ตัวเลขการปิดงบต้องคุยกันก่อนส่งให้ผู้สอบ กำไรเท่านี้ ภาษีเท่านี้ พี่จ่ายนะคะ หรือเป็นภาษีขอคืน พี่จะขอคืนมั๊ยคะ ต้องถามทุกอย่าง การไม่แจ้งลูกค้าถือเป็นความเสี่ยงมากเพื่อความปลอดภัยและสบายใจควรจะรับรู้ทุกอย่างด้วยกัน

ถือว่าเป็นประสบการณ์นะคะ และลองย้อนกลับไปดูที่ตัวเองด้วยว่าที่ผ่านมาเราก็ผิดด้วยหรือเปล่า อ่านจากข้อบนๆ เราเป็นบ้างมั๊ย และต้องโทษตัวเองอันดับแรกว่าทำไมพึ่งจะมาใส่ใจเรื่องพวกนี้ ปล่อยมาเป็น 10ปี ทำใจและแจ้งเปลี่ยนกับที่นี่ตอนนี้เลย ต้องแจ้งนะคะ หาข้ออ้างดีๆถ้ากลัวถูกแกล้ง อย่าลืมข้อมูลทุกอย่างอยู่ที่เค้าไม่ใช่ สนง.ใหม่ จากกันให้ดีๆ เพราะถ้าหากถูกตรวจจากสรรพากร ข้อมูลเราจะต้องขอเค้า เพราะ สนง.ใหม่ไม่มีข้อมูลพอจะช่วยคุณได้ และขอเอกสารประกอบการปิดงบแต่ละปีมาให้หมด ทั้งเอกสารและซอฟไฟล์ ขอไฟล์มาเลยพวกงบทดลอง แยกประเภท รายวัน สต็อค ลูกหนี้ เจ้าหนี้คงเหลือ ข้อมูลพวกนี้เราต้องได้ เพราะเราจ่ายเงินค่าทำบัญชีไปแล้วเงินนสิทธิ์ของเรา ถ้าเป็นคนมีจรรยาบรรณเค้าต้องให้มาโดยไม่ต้องขอหรือถ้าขอก็ต้องให้ไม่ใช่หวง