ดิฉันได้ติดต่อกับธนาคารออมสินเพื่อจะขอรีไฟแนนซ์จากธนาคารอื่นมา วัตถุประสงค์เพื่อลดอัตตราดอกเบี้ยที่ให้ถูกลง ดิฉันได้ทำตามที่พนักงานแจ้งเรื่องเอกสารครบถ้วน พนักงานเช็คเครดิตบูโรแล้วโทรแจ้งว่าผ่านไม่ติดอะไร จากนั้นได้ส่งบริษัทมาประเมินโดยทางดิฉันเป็นคนจ่ายค่าประเมิน2800 บาท หลังจากถ่ายรูปประเมินเรียบร้อย พนักงานออมสินโทรมาคอนเฟิร์มว่าธนาคารอนุมัติสินเชื่อเรียบร้อยค่ะ ราคาประเมิน1,900,000บาท
ยอดที่ดิฉันติดอยู่ที่ธนาคารเดิม820,000บาท เจ้าหน้าที่ออมสินให้ดิฉันโทรประสานงานกับธนาคารเดิมเพื่อนัดวันเวลาโอนบ้านกันที่ที่ดิน. แต่หลังจากนั้น2วันพนักงานออมสินแจ้งว่ายอดกู้820,000 ดิฉันต้องจ่ายค่าประกัน 9หมื่นกว่าบาท ดิฉันคิดว่าฟังผิด จึงเดินทางไปที่ธนาคารเพื่อถาม พนักงานแจ้งว่าไม่ทำประกันไม่ได้ค่ะ ไม่งั้นไม่ปล่อยสินเชื่อให้ ดิฉันกลับมาบ้าน แล้วโทรเข้าcall center 2ครั้งในวันเดียว ได้รับคำตอบว่าไม่บังคับทำประกัน ให้ดิฉันไปติดต่อธนาคารใหม่ วันรุ่งขึ้น ดิฉันก็ไปที่ธนาคารตามคำแนะนำ สอบถามเจ้าหน้าที่ ทีแรกเจ้าหน้าที่บอกบังคับต้องทำประกัน ดิฉันเลยบอกว่าโทรถามcall center แล้วว่าไม่ทำก็ได้ คุณเจ้าหน้าที่เปลี่ยนคำพูดใหม่ว่า ใช่ครับแต่ผมต้องเอาเคสของคุณมาให้กรรมการเซ็นอนุมัติใหม่เพราะคุณไม่ทำประกัน
ตอนนี้ดิฉันได้โทรไปแจ้ง call center รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา
คิดดูว่ายอด8แสน2 ค่าประกัน9หมื่นกว่า แล้วจะย้ายธนาคารเพื่ออะไร