รบกวนผู้รู้ช่วยด้วยค่ะ

โน๊ตบุ๊คเกิดปัญหาตอนเปิดเครื่องจะขึ้น  คือจะขึ้น prepareing window
แล้วตอนเปิดมา ข้อมูลที่อยู่หน้าเดสก์ท็อปก็หายไปหมด ทั้งในตัวของAdministratorก็หายเช่นเดียวกัน แต่ข้อมูลในไดร์ฟ C และ D ยังอยู่ ทุกอย่างถูกรีเซ็ต ภาษาที่ใช้ก็ต้องมาปรับใหม่ แก้คีย์ลัด เหมือนทุกอย่างจะรีใหม่ทุกครั้งที่เปิดเครื่องใหม่เลยค่ะ รบกวนช่วยด้วยค่ะ

นี่คือภาพหน้าจอตอนเปิดมาค่ะ