iPhone หน้าจอดับ

iPhone 6s plus เวลาโทรออก-รับสายหน้าจอจะมืด ตามความจริงแล้วถ้ายกขึ้นแนบหู หน้าจอจะดับเพราะเซ็นเซอร์จะจับ ยกออกจากหูหน้าจอจะสว่าง
"แต่พอยกออกจากหู หน้าจอกลับไม่ติดสว่าง แต่สามารถคุยตอบโต้ได้ปกติ แต่ไม่สามารถกดปุ่มอะไรได้เลย อาการนี้เป็นบ้างครั้งแต่เป็นบ่อย ต้องทำยังไงครับ
ฟิล์มไม่ได้ติดอะไรนะ
ต้องเครมไหม เพราะซื้อมาเป็นปีแล้ว ที่แรกนึกว่าเป็นเพราะ เวอร์ชั่น แต่พออัพเวอร์ชั่นใหม่ อาการนี้ก็ไม่ได้หาย ตอนนี้อยู่เวอร์ชั่น 10.2.1