true wallet ส่ง OTP ไม่ได้รับ

ผมมีปัญหา True Wallet ไม่ได้รับ รหัส OTP อ่ะครับ ผมใช้เบอร์ DTAC สมัครอ่ะครับ อยากรู้ว่าเป็นที่อะไรครับ ลองใช้เบอร์ AIS สมัคร ก็รับ OTP ได้คับ

เมื่อวานนี้ทำรายการ รหัส OTP ก็เข้าปกติ แต่วันนี้พอทำรายการแล้วรหัส OTP ไม่เข้าเลยครับ ใช้เบอร์เครือข่าย AIS ครับ

สวัสดีครับ คือผมมีปัญหาตรงที่ว่าผมไม่ได้รับรหัสยืนยัน OTP จาก TRUE WALLET อ่ะครับรอมาประมาณ1ชั่วโมงแล้วครับยังไม่ได้เลยมันเป็นที่อะไรเหรอครับ

คือผมจะ login เข้า true wallet อะครับแต่ว่า ผมใช้ 2 ซิม และ ซิมที่ผมใช้ true wallet คือซิม เก่าและมันหมดอายุ แล้วพอผม จะเข้า true wallet มันดันต้องกรอก รหัส otp แต่ รหัสมันดันไปที่ซิมเก่าและซิมเก่ามัน

เนื่องจากเบอร์ที่ใช้สมัคร truemoney wallet โดนระงับไปแล้ว ทำให้ไม่สามารถรับรหัส otp ไม่ได้ เราควรทำยังไงค่ะ

ต้องทำต้องทำยังไงบ้างคะต้องการเข้า TrueMoney Wallet ของตัวเองผ่านเบอร์มือถือ แต่ว่าทำ แต่ว่าทำซิมซิมหายต้องใช้โอทีพีตลอดเลยสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านได้ไหม

คือมันเกิดจากเราลืมรหัสผ่านแล้วมันต้องเข้าใหม่หมด ตอนเปลี่ยน​รหัสผ่านแอปก็ส่งรหัสมานะคะแต่พอเปลี่ยนเสร็จ​ทุกอย่างแล้วพอจะเข้าใช้มันจะต้องส่งรหัสOTPมายืนยันว่าเราใช้เบอร์​นี้จริงๆกลับเข้าไม่ได้ค่ะ

ก่อนหน้านี้มีแอฟทรูมันนี่อยู่และแอฟเซเว่น สั่งของได้ปกติ พอช่วงหลังจะสั่งแอฟเซเว่นจ่ายผ่านทรูมันนี่ไม่มีรหัสoptเข้าเลย พยายามถอดซิมปิดเปิดเครื่องก็แล้วข้อความก็ไม่เข้า พอเข้าแอฟทรูมันนี่ ก็เด้งออกจากร