แบบนี้ก็ได้เหรอ ?? ฝากเงินผ่านตู้ ATM แล้วระบบตู้กินธนบัตร แต่ไม่ได้รับการยืนยันว่ายอดเงินเข้าแล้ว

คือ วันนี้ เราไปฝากเงินที่ตู้ ATM ของธนาคาร ไทยพาณิชย์ แต่ปรากฎว่า การฝากเงินผ่านตู้ ATM แล้วระบบตู้กินธนบัตร แต่เราไม่ได้รับการยืนยันว่ายอดเงินเข้าจากธนาคาร และเราตรวจเช็ค ยอดเงินเราคงที่ ไม่มีเพิ่มจากเดิม เราได้ทำการติดต่อธนาคารโดยผ่านพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ แต่ธนาคารกลับแก้ปัญหาโดยให้ผู้บริโภคอย่างเรา รออีกสองวัน เพราะต้องให้ระบบตรวจเช็ค ยอดเงิน และรันระบบอื่นๆอีกมากมาย ถึงจะโอนยอดเข้าบัญชีให้ตามเดิม
โดยที่ทางเราเดือดร้อน เพราะการที่เราฝากเงินเข้าไป เพราะเราต้องการใช้ยอดเงินจำนวนที่มีนี้ โอนเพื่อชำระค่าใช้จ่ายที่ได้วางแพลนไว้ (ซึ่งเราก็ได้แจ้งกับทางพนักงานผู้ดำเนินการเรียบร้อย พร้อมให้ชื่อและเบอร์โทรติดต่อกลับ) แต่กลายเป็นว่า เราต้อง รอรอรอรอรอรอ เท่านั้นเหรอค่ะ? ไม่มีการติดต่อมาเพื่อรายงานความคืบหน้าในการแก้ปัญหา อีกทั้งการที่ระบบตู้ ATM ขัดข้องก็ไม่มีการปรับแก้  ตามความเห็นเรา เราคิดว่ากล้องวงจรปิดก็มี ได้ฝากเงินเข้าระบบจริงมั้ย น่าจะเช็คได้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้ อีกทั้งทางธนาคารไม่คิดจะรับผิดชอบ ค่าเสียโอกาสและเวลาสักนิดเหรอค่ะ แค่คำขอโทษและช่วยดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เร็วทึ่สุด ไม่ได้เหรอค่ะ ตอนนี้แพลนเรารวนหมดเนื่องจากต้องผลัดวันชำระค่าใช้จ่าย ไม่เข้าใจค่ะ เพื่อนๆใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างค่ะ แล้วเพื่อนๆแก้ไขปัญหานี้กันอย่างไรค่ะ หรือเราควรเปลี่ยนบัญชีธนาคารดีค่ะ ? 【ขอบคุณสำหรับทุกคำแนะนำนะคะ 】