Net true มีปัญหา ใช้งานไม่ได้กว่า 3 อาทิตย์ !!!
รบกวนขอสอบถาม ขอคำแนะนำ จากผู้รู้/เพื่อนๆพันทิพย์หน่อยครับ officeผมอยู่แถวถนนสีลมติดinternet ของทรูมากว่า4ปี มีปัญหาเน็ตช้าเน็ตขัดข้องอยู่เสมอ ล่าสุดตั้งแต่ต้นเดือนวันที่4 มีนาคม60 net ใช้ไม่ได้ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถทำงาน/เลขาไม่สามารถดูข้อมุล ส่งเมล์อะไรได้เลย ติดต่อสอบถาม ไปที่ทรู internet ตั้งแต่วัน 4 จวบจนถึงวันนี้ คำตอบและการบริการที่ได้รับจากทรูคือ
1..จะส่งเรื่องตรวจสอบประสานงานให้แล้วจะติดต่อแจ้งกลับ
2..จะติดต่อ จนท.เทคนิคให้ จะรีบดำเนินการแก้ไขให้
3..กำลัง up grade ระบบส่งสัญญาณให้ดีขึ้น ขออภัยในความไม่สะดวก ทางเราจะรีบดำเนินการแก้ไข
บราบราบรา สาระพัดคำอ้างแก้ตัว แต่ไม่มีการติดต่อโทรกลับมาหาเลยจาก จนท.คนไหนของทรู ทุกๆครั้งผมกับน้องที่ทำงานจะสลับกันเป็นฝ่ายโทรเข้าไปสอบถามตามเรื่องจากทรูตลอด และล่าสุดน้องที่ทำงานโทรติดต่อทรูไม่ได้แล้วสัญญานคล้ายถูก blockไม่ให้โทรเข้า แต่ถ้าใช้มือถือโทรยังพอสามารถโทรได้แต่กว่าจะได้คุยกับ จนท.ที่เป็นคนพูดต้องติดต่อนานกว่า10นาทีรวมถึงเวลากานอธิบายเรื่องบอกปัญาหาเล่าซ้ำๆทุกครั้ง ใช้เวลากว่า30นาที และสุดท้ายกลับไม่ได้รับประโยชน์ คำตอบหรือการแก้ไขอะไรที่ดีจากทรูเลย
หรือนี่จะเป็นแค่คำโฆษณาชวนเชื่อพูดให้สวยหรูว่าเป็นผู้นำในด้าน internet3G/4G การให้บริการที่ดีเป็นแบบนี้เองจาก True Coporation ..
ปล.ผมกับน้องที่ทำงาน(เลขา)ติดต่อทรูไปกว่า10ครั้ง แต่กลับได้รับการบริการที่แย่มากจากคุณภาพและการบริการที่เลวจากทรู...!!
Net true มีปัญหา ใช้งานไม่ได้กว่า 3 อาทิตย์
รบกวนขอสอบถาม ขอคำแนะนำ จากผู้รู้/เพื่อนๆพันทิพย์หน่อยครับ officeผมอยู่แถวถนนสีลมติดinternet ของทรูมากว่า4ปี มีปัญหาเน็ตช้าเน็ตขัดข้องอยู่เสมอ ล่าสุดตั้งแต่ต้นเดือนวันที่4 มีนาคม60 net ใช้ไม่ได้ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถทำงาน/เลขาไม่สามารถดูข้อมุล ส่งเมล์อะไรได้เลย ติดต่อสอบถาม ไปที่ทรู internet ตั้งแต่วัน 4 จวบจนถึงวันนี้ คำตอบและการบริการที่ได้รับจากทรูคือ
1..จะส่งเรื่องตรวจสอบประสานงานให้แล้วจะติดต่อแจ้งกลับ
2..จะติดต่อ จนท.เทคนิคให้ จะรีบดำเนินการแก้ไขให้
3..กำลัง up grade ระบบส่งสัญญาณให้ดีขึ้น ขออภัยในความไม่สะดวก ทางเราจะรีบดำเนินการแก้ไข
บราบราบรา สาระพัดคำอ้างแก้ตัว แต่ไม่มีการติดต่อโทรกลับมาหาเลยจาก จนท.คนไหนของทรู ทุกๆครั้งผมกับน้องที่ทำงานจะสลับกันเป็นฝ่ายโทรเข้าไปสอบถามตามเรื่องจากทรูตลอด และล่าสุดน้องที่ทำงานโทรติดต่อทรูไม่ได้แล้วสัญญานคล้ายถูก blockไม่ให้โทรเข้า แต่ถ้าใช้มือถือโทรยังพอสามารถโทรได้แต่กว่าจะได้คุยกับ จนท.ที่เป็นคนพูดต้องติดต่อนานกว่า10นาทีรวมถึงเวลากานอธิบายเรื่องบอกปัญาหาเล่าซ้ำๆทุกครั้ง ใช้เวลากว่า30นาที และสุดท้ายกลับไม่ได้รับประโยชน์ คำตอบหรือการแก้ไขอะไรที่ดีจากทรูเลย
หรือนี่จะเป็นแค่คำโฆษณาชวนเชื่อพูดให้สวยหรูว่าเป็นผู้นำในด้าน internet3G/4G การให้บริการที่ดีเป็นแบบนี้เองจาก True Coporation ..
ปล.ผมกับน้องที่ทำงาน(เลขา)ติดต่อทรูไปกว่า10ครั้ง แต่กลับได้รับการบริการที่แย่มากจากคุณภาพและการบริการที่เลวจากทรู...!!