อีกแล้วจร้า!! ความแย่ของ TRUE..ไม่จบไม่สิ้นซักที

....เรื่องมีอยู่ว่า ก่อนหน้านี้เน็ตเล่นไม่ได้ แล้วให้ช่างเข้ามาเปลี่ยนสายสัญญาณ เป็นแบบ fiber oftic...ช่างมาเปลี่ยนให้เรียบร้อย แต่ตอนช่างถืออุปกรณืมาก็งง นะ ว่าทำไมถึงมีกล่อง TrueVisions มาด้วย เลยถามช่าง ช่างบอกว่ามันมาคู่กัน เลยถามว่าถ้าจะไม่ใช่กล่อง ทรูวิชั่นที่ให้มาจะเป็นไรไหม เพราะที่บ้านก็ติดกล่องเดิมอยู่แล้ว อีกอย่างมันต้องเดินสายใหม่ เลยไม่ค่อยอยากให้เดินสายเท่าไหร่ ช่างก็บอกว่าไม่เป็นไร คืดใช่กล่องเก่าได้ แล้วกล่องนี้ก็เอาไว้เป็นกล่องสำรองเวลา กล่องที่ใช้อยู่เสีย เราก็โอเครตามนั้น ช่างก็ไม่ได้พูดอะไรต่อ จนมีบิลเก็บตังค์ส่งมาที่บ้าน 2 บิล เราเลยงง ว่าคืออะไร เลยโทรสอบถามทาง Call center ได้ความว่า เป็นยอดของกล่องทรูระบบจานที่ใช่อยู่ ส่วนอีกอันคือ กล่องทรูวิชั่นที่แถมมากับตอนเปลี่ยนไฟเบอร์ เราก็อ้าวไม่เห็นช่างแจ้งเลยว่าจะมีค่าใช่จ่าย เราเลยไม่ได้ให้ช่างเดินสาย เพราะช่างแจ้งแค่ว่าใช้ด้วยกันได้...เราก็เลยอันนี้เราไม่รู้เราจะทำไง ทาง CC เลยบอกว่าจะยกเลิกสัญญารระบบจานให้ อ้าว แล้วยกเลิกสัญญาณ ก็ดูไม่ได้ดิ เ้พราะว่ากล่องที่ให้มาตอนติดตั้งเน็ต ช่างไม่ได้เดินสาย ซึ่ง CC บอกว่าไม่จริงค่ะ ปกติแล้วช่างต้องเดินสาย ให้ ก็นี้ไม่เดินอ่ะ จะให้ทำไง CC เลยบอกว่า ต้องให้ช่างเข้ามาติดตั้งอีกครั้ง เราเลยบอกว่าค่ะ ยังไงเดี๋ยวติดต่อไปอีกที...

      จนเมื่อวันเสาร์ ที่ผ่านมา เราไปเคลียยอดที่ SHop True สาขาเซนทรัลปิ่นเกล้า พนักงานก็พุดเหมือนเดิมว่าต้องให้ช่างเข้ามาเดินสายให้ เลยแจ้งพนักงานว่า จะขอยกเลิกกล่องทรูวิชั่นที่มากับไฟเบอร์ด้วย ก็เกิดเหตุการณ์ให้ช็อครอบ 2 กับคำพูดที่ว่า ยกเลิกไม่ได้ค่ะ เพราะติดสัญญา 1 ปี เราเลย อ้าวตอนไปติดไม่เห็นแจ้ง ว่าต้องติดสัญญา เขาเลยบอกว่า ในส่วนนี้ติดสัญญาเฉพาะทรูวิชั่น ส่วนของอินเตอร์เน็ตไม่ติดสัญญา เราเลยถามว่าแล้วงี้คือยังไงคะ คือไม่สามารถยกเลิกได้ว่างั้น พนักงานเลยบอกว่า ใช่ค่ะ

      สรุปคือไม่สารถยกเลิกได้เพราะติดสัญญา 1 ปี โดยที่เราไม่รู้เพราะทั้ง CCที่โทรไปอยู่หลายรอบก็ไม่แจ้ง รวมทั้งช่างที่มาติดตั้งก็ไม่แจ้ง = ความผิดทั้งหมดตกอยุ่ที่ลูกค้า ที่ไม่รู้รายละเอียดแล้วต้องทนใช้ ทั้งๆ ที่ทางบริษัทฯ ไม่ได้เเจ้งอะไรเลยย

     #บริการที่สุดแสนจะประทับใจ #ประทับใจมากก #ประชดนะ