wifi .truewifi อยู่ๆก็หายไปทำอย่างไรดีครับ

คือผมใช้ wifi .truewifi ที่ติดอยู่ใน 7-11 เป็นประจำอยู่แล้ว แล้วอยู่ดีๆสัญญานมันก็หายไปซึ่งผมก็ไม่รู้จะทำอย่างไร แจ้งทางtrue ไปแล้ว(ผ่านหน้าเว็บ)
แต่ก็ไม่มีความคืบหน้าใดๆเกิดขึ้นเพียงแค่ส่งเมลมาประมาณว่า ได้รับรู้และจะส่งช่างเทคนิคมาตรวจสอบ แล้วก็ไม่มีอะไรอีกเลย ผมควรทำอย่างไรดีครับเล่นไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 13-14 มีนาคม ช่วยแนะนำหน่อยนะครับ