Samsung galaxy s7 edge กดปุ่ม back กับปุ่ม เมนูย่อย กดแล้วไม่ติดครับ ถ้ามีใครรู้วิธีแก้ไขช่วยหน่อยครับ

พอกดปุ่ม ย้อนกลับกับปุ่มเมนูย่อยแล้วมันกดไม่ติดครับ และไฟก็ไม่ขึ้นด้วย ปุ่มโฮมใช้ไดอย่างเดียว ผมลองตั้งค่าใหม่ก็ไม่หาย(ไม่ใช่ factory reset นะครับ) ใครรู้ก็ขอวิธีแก้ไขด้วยนะครับ TT