ย้ายค่ายเบอร์เดิม True. ไป Dtac ?

ย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก true ระบบเติมเงินไป dtac  ระบบรายเดือน ได้รับซิมใหม่dtac ส่งมาถึงบ้านแล้ว แต่ true  ยังไม่ยอมตัดสัญญาณให้เลย รบกวน พนักงานของ true ช่วยติดตามเรื่องให้ด้วยจ้ะ  ไม่สามารถ ที่จะใช้ซิมใหม่ เบอร์เดิม ของ dtac ที่ส่งมาให้ใหม่ได้เลย ซิมใหม่เป็นระบบรายเดือนด้วย ถ้ายังไม่ได้เปิดใช้  dtac จะคิดเงินด้วยหรือเปล่า  ไม่งั้นก็เสียเงินฟรี ทั้งที่ยัง เปิดใช้ไม่ได้ เพราะ true ไม่ยอม ตัดสัญญาณให้ จ้ะ

ทั้งที่ระบบเติมเงินก็ไม่มีข้อผูกมัด อะไร ทำไมดำเนินการเรื่อง ย้ายค่ายช้าจังเลยจ้ะ
ขอรบกวนพนักงาน true ช่วยติดตามเรื่องในห้ด้วย ขอบคุณมากจ้ะ